Làm thế nào khi sim MobiFone bị khóa 2 chiều?

09-03-2021 16:11

Sim MobiFone bị khóa 2 chiều là một trong những vấn đề nhức nhối mà nhiều thuê bao MobiFone gặp phải nhưng lúng túng không biết xử lý như thế nào. Đừng quá lo lắng! Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý sim đã bị khóa dễ dàng. Hãy theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu cách giải quyết hợp lý nhé!

Sim MobiFone bị khóa 2 chiều là tình trạng thường xuyên xảy ra của các thuê bao hiện nay. Việc bị khóa hai chiều gây ra khá nhiều phiền phức cũng như khó chịu cho các thuê bao trong khi nhu cầu kết nối, chia sẻ thông tin với bạn bè, người thân là cao, hoặc đăng ký các gói cước ưu đãi. Trước tiên, hãy tìm hiểu nguyên nhân tại sao bạn bị khóa sim MobiFone để có thể biết và tránh để việc này lặp lại lần nữa.

Nguyên nhân sim MobiFone bị khóa 2 chiều

Có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến việc sim MobiFone bị khóa 2 chiều. Tuy nhiên, phổ biến nhất vẫn là một số nguyên nhân sau:

– Không phát sinh bất cứ dịch vụ nào trong 60 ngày (nạp thẻ, nhắn tin, gọi, truy cập mạng…) đối với thuê bao trả trước; hoặc quên thanh toán cước đối với thuê bao trả sau sẽ bị khóa 2 chiều. Khi đó, nếu bạn không kịp nạp tiền bổ sung hoặc thanh toán cước trong thời gian quy định của nhà mạng thuê bao bạn sẽ bị khóa 2 chiều.

– Khi nạp thẻ bị sai quá 5 lần cũng sẽ bị khóa sim để bảo mật tài khoản.

– Nhập mã PIN sai 3 lần hệ thống cũng sẽ khóa sim 2 chiều.

Hướng dẫn cách mở khóa sim MobiFone 2 chiều

Tùy vào từng nguyên nhân bị khóa sim mà sẽ có cách mở khóa tương ứng khác nhau. Cụ thể như sau:

*Do quên nạp tiền quá thời hạn

Đối với trường hợp này, bạn chỉ cần nạp thẻ với mệnh giá bất kỳ đối với thuê bao trả trước và thanh toán cước đối với thuê bao trả sau là có thể mở khóa sim.

Lưu ý: Thời gian chờ nạp thẻ là 31 ngày, tính từ thời gian bị khóa.

*Do nạp thẻ sai nhiều lần

Khi bị khóa do trường hợp này, bạn chỉ cần gọi điện thoại đến tổng đài 9090 sau đó cung cấp thông tin về số điện thoại bị khóa. Khi đó, sẽ có nhân viên hỗ trợ và xử lý cho bạn. Chỉ cần mất vài phút là bạn đã có thể mở khóa sim được rồi.

*Do nhập sai mã PIN

Đối với lỗi nhập sai mã PIN 3 lần thuê bao của bạn sẽ bị khóa 2 chiều ngay lập tức. Khi đó, để mở khóa bạn cần phải nhập đúng mã PUK mà hệ thống cung cấp cho bạn. Trường hợp bạn không nhớ mã PUK bạn có thể liên hệ đến tổng đài để được cung cấp mã PUK cho số điện thoại bị khóa.

>>Xem ngay: Mách bạn cách chọn sim MobiFone hợp tuổi “Chuẩn không cần chỉnh”

Cách xử lý khi không thể mở khóa sim MobiFone

Một số trường hợp sim MobiFone của bạn bị khóa 2 chiều nhưng bạn không tiến hành mở khóa sim và để quá thời hạn. Hoặc có thể do bạn nhập sai mã PUK quá 10 lần. Khi đó, bạn sẽ không thể tự mở khóa sim được nữa.

Đối với trường hợp này, bạn cần mang CMND đến các trung tâm giao dịch MobiFone để được hỗ trợ, hướng dẫn khôi phục sim.

Trên đây là những thông tin về cách mở khóa sim MobiFone bị khóa 2 chiều. Hy vọng, bài viết sẽ giúp bạn tránh bị khóa sim và đồng thời có cách giải quyết khi gặp trường hợp này. Chúc các bạn mở khóa sim MobiFone thành công.