Cùng Sforum tìm hiểu ngay cách khắc phục sự cố Messenger đột nhiên bị mất tin nhắn cực hiệu quả trong bài viết dưới đây nhé!

Trong quá trình sử dụng Messenger, hẳn đã có lúc bạn gặp phải tình trạng Messenger đột nhiên bị mất hết tin nhắn nhưng không biết phải giải quyết như thế nào. Vậy thì hãy cùng tìm hiểu cách phắc phục lỗi này ở ngay bên dưới nào!

Tổng hợp cách khắc phục lỗi Messenger đột nhiên bị mất hết tin nhắn

Kiểm tra kết nối internet

Trước tiên, hãy kiểm tra lại kết nối internet trên thiết bị của bạn xem đã kết nối hay chưa. Vì Messenger là một ứng dụng trò chuyện trực tuyến nên để có thể hiển thị tin nhắn trong các cuộc trò chuyện, thiết bị của chúng ta cần phải kết nối mạng.

Do đó, kiểm tra xem kết nối internet trên thiết bị là thao tác đầu tiên bạn cần làm để khắc phục lỗi Messenger đột ngột mất hết tin nhắn.

Thoát và đăng nhập lại tài khoản Messenger

Tiếp đến, bạn có thể thử thoát tài khoản Messenger của mình và đăng nhập lại. Có thể đã xảy ra một số lỗi và xung đột không mong muốn. Việc đăng nhập lại xem như một cách “refresh” cho ứng dụng, giúp ứng dụng kịp thời update các tin nhắn mới nhất.

Cập nhật Messenger lên bản mới nhất

Có thể phiên bản Messenger hiện tại trên thiết bị của bạn đã cũ và gặp một số xung đột, trục trặc khi chạy trên thiết bị. Do đó, bạn hãy nhanh chóng cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất tương thích với thiết bị và kiểm tra thử xem tin nhắn đã xem được hay chưa nhé.

Khởi động lại thiết bị

Trong quá trình sử dụng thiết bị, có thể bạn đã mở quá nhiều chương trình cùng lúc khiến hệ thống bị “loạn”, xảy ra một số lỗi và xung đột với các ứng dụng đang chạy. Đó có thể là lý do Messenger bị mất tin nhắn. Việc đơn giản nhất bạn có thể thực hiện đó chính là khởi động lại thiết bị. Sau đó, hãy thử mở Messenger xem tin nhắn đã xuất hiện trở lại hay chưa.

Kiểm tra mục Tin nhắn chờ

Có thể trong quá trình sử dụng, bạn đã lỡ ấn lưu trữ hoặc ẩn đi cuộc hội thoại mà không hay biết và nghĩ rằng chúng bị mất. Thật ra chúng đang được lưu trữ ở một nơi khác và không hiển thị trên giao diện chính của Messenger mà thôi.

Vì thế, bạn hãy vào mục Tin nhắn chờ xem có cuộc trò chuyện bạn cần tìm kiếm ở trong đó không nhé.

Gỡ và cài đặt lại ứng dụng

Một cách khác bạn có thể thử khi Messenger không xem được tin nhắn đó chính là gỡ và cài đặt lại ứng dụng. Điều này giúp cài đặt ứng dụng mới nhất và tương thích nhất với thiết bị, nhờ đó khắc phục được lỗi này.

Khôi phục tin nhắn Messenger lỡ xóa

Một trường hợp khác mà bạn có thể nghĩ đến khi Messenger đột nhiên bị mất tin nhắn đó là bạn đã lỡ tay xóa chúng đi rồi. Vậy phải làm sao trong trường hợp này? Bạn có thể tham khảo ngay cách Khôi phục tin nhắn Messenger đã xóa siêu đơn giản để có thể lấy lại được tin nhắn mình cần.

Liên hệ trung tâm trợ giúp Facebook

Nếu đã thử các cách trên mà không có hiệu quả thì bạn hãy liên hệ ngay với Trung tâm trợ giúp Facebook để được hỗ trợ nhé. Cách liên hệ chi tiết bạn có thể tham khảo bài viết Tổng hợp cách liên hệ Trung tâm trợ giúp Facebook Help khi cần hỗ trợ.

Tạm kết

Qua bài viết này, hi vọng bạn đã biết được cách khắc phục lỗi Messenger đột ngột mất tin nhắn cực hiệu quả nhé. Chúc bạn thành công.

• Xem thêm: Thủ thuật Messenger