Zalo Tài Khoản Business Là Gì? Tại Sao Kinh Doanh Bán Lẻ Cần Biết?

Bạn đã biết Zalo tài khoản Business là gì không? Kinh doanh bán lẻ cần hiểu về loại tài khoản cá nhân này vì sao?

Kinh doanh bán lẻ là một lĩnh vực đã tồn tại từ lâu. Hiện nay, ngành này đang phát triển mạnh mẽ và đa dạng hơn nhờ sự ứng dụng của công nghệ số. Tại Việt Nam, ứng dụng nhắn tin Zalo là phổ biến nhất, là nguồn khách hàng quan trọng cho các doanh nghiệp bán lẻ.

Dưới đây là bài viết mang đến những thông tin hữu ích thực sự cho các bạn quan tâm đến vấn đề trên. Hãy cùng eZNS khám phá!

Hiểu đúng và đủ về kinh doanh bán lẻ

Thế nào là kinh doanh bán lẻ?

Kinh doanh bán lẻ là một trong những lĩnh vực phổ biến và được nhiều cá nhân và doanh nghiệp quan tâm. Ngành này chủ yếu tập trung vào việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng cá nhân có nhu cầu mua hàng lẻ.

Trong lĩnh vực bán lẻ, kinh doanh có nghĩa là hoạt động mua sản phẩm từ các nhà sản xuất, nhà bán buôn hoặc nhà phân phối lớn và bán lại cho người tiêu dùng cuối.

Kinh doanh bán lẻ cũng có đặc tính về quy mô, ví dụ như một nhà bán lẻ có thể là một cửa hàng duy nhất hoặc một chuỗi cửa hàng nhiều chi nhánh.

Một số mô hình bán lẻ điển hình

Mô hình kinh doanh bán lẻ có cửa hàng

Ví dụ điển hình về mô hình bán lẻ này có thể là các cửa hàng tạp hóa, cửa hàng chuyên dụng, siêu thị, đại siêu thị, trung tâm thương mại,… Nhờ mô hình kinh doanh này, các nhà bán lẻ có thể thu hút khách hàng trong khu vực xung quanh cửa hàng.

Các cửa hàng bán lẻ sẽ cung cấp đa dạng sản phẩm. Và mỗi loại cửa hàng sẽ có cách bố trí riêng biệt, sử dụng các phương pháp tiếp thị đa dạng để thu hút. Nhằm mục đích kinh doanh đạt được với các nhóm khách hàng khác nhau.

Mô hình kinh doanh bán lẻ không qua cửa hàng

Mô hình bán lẻ này có ưu điểm là không cần nhập hàng hoặc chịu rủi ro hàng tồn kho lớn. Cụ thể, nhà bán lẻ chỉ đưa sản phẩm mẫu cho khách hàng xem. Nếu khách hàng đồng ý mua, nhà bán lẻ mới lấy hàng từ nhà cung cấp.

Mô hình kinh doanh bán lẻ qua bưu chính

Mô hình bán lẻ này thường được áp dụng cho đối tượng khách hàng mục tiêu phân bố rộng, ở xa hoặc không thể đến mua trực tiếp. Nó phổ biến cho các loại hàng từ thông thường đến chuyên biệt, từ mới lạ đến các sản phẩm đặt mua dài hạn.

Mô hình kinh doanh bán lẻ trực tuyến

Sự phát triển và phổ biến của kinh doanh bán lẻ online đã tạo ra một cuộc chuyển mình đáng chú ý trong ngành. Internet đã làm thay đổi hoàn toàn cách thức mà ngành bán lẻ hoạt động, không chỉ tại Việt Nam mà còn trên toàn cầu.

Mô hình kinh doanh này không chỉ tiếp cận được một số lượng lớn khách hàng mà còn có khả năng tăng doanh số nhanh chóng.

Hiện nay, có nhiều doanh nghiệp bán lẻ hoạt động đồng thời qua cả hình thức cửa hàng và trực tuyến.

Lưu ý cần trong kinh doanh bán lẻ

Trang trí cửa hàng

Trong việc kinh doanh qua cửa hàng, một trong những yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý và khuyến khích khách hàng mua sắm là thiết kế bên ngoài, cách bố trí sản phẩm một cách hợp lý và có mục đích.

Một ví dụ minh họa rõ ràng về việc sắp xếp các mặt hàng là trong các siêu thị lớn. Các mặt hàng được phân chia theo từng tầng trong siêu thị, phù hợp với các nhóm khách hàng khác nhau. Thường thì tầng trệt sẽ có các sản phẩm cao cấp, trong khi tầng 2 thường có các sản phẩm thông dụng được sắp xếp sao cho người mua hàng có thể tận hưởng trải nghiệm mua sắm ở siêu thị.

Sử dụng các thiết bị công nghệ

Công nghệ số đã mang lại lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp bán lẻ khi áp dụng vào hoạt động kinh doanh. Việc sử dụng hệ thống phần mềm quản lý giúp đồng bộ hoạt động và tạo sự nhất quán cho doanh nghiệp.

Hiện tại, có rất nhiều nhà bán lẻ đã có những cải tiến đáng kể trong việc áp dụng công nghệ số, ví dụ như xây dựng một trang web riêng tích hợp nhiều tính năng như đặt hàng trực tuyến, chatbot,….

Đầu tư cho tiếp thị

Để tồn tại, phát triển và bền vững trong hoạt động kinh doanh, không thể thiếu các hoạt động tiếp thị. Ngày nay, việc tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả về mặt chi phí đã trở thành xu hướng marketing không thể thiếu để thúc đẩy tăng trưởng nhanh chóng.

Hình thức này không chỉ hỗ trợ các hoạt động khác như chăm sóc khách hàng, gia tăng trải nghiệm khách hàng mà còn mang lại hiệu quả cao.

Tài khoản Zalo dành cho doanh nghiệp có tên chính thức là tài khoản Zalo Business. Đây là loại tài khoản cá nhân Zalo được thiết kế để phát triển hoạt động kinh doanh bán hàng trực tuyến. Ngoài ra, người dùng sẽ phải trả phí cho Zalo để sử dụng các tính năng mới, nổi bật và tiện ích độc quyền cho tài khoản cá nhân.

Tại sao cần nâng cấp tài khoản Zalo Business cho kinh doanh bán lẻ?

Sự gia tăng về số lượng cá nhân và hộ kinh doanh bán lẻ là rất rõ ràng. Điều này là do nhu cầu của con người ngày càng đa dạng và cần có nhiều sản phẩm đa dạng để đáp ứng. Vì vậy, không ít người đã nhìn thấy cơ hội kinh doanh và quyết định khởi nghiệp, tham gia vào ngành bán lẻ.

Tạo tài khoản Zalo Business mang đến những lợi ích gì cho hoạt động kinh doanh bán lẻ, đặc biệt là cho các cá nhân và hộ gia đình?

Có những phần trong câu trả lời:

Tạo sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng

Các mạng xã hội hiện nay đều cung cấp tính năng xác thực tài khoản bằng cách đính kèm biểu tượng đặc biệt. Ví dụ, Facebook sử dụng tích xanh, Youtube sử dụng tích xác minh, và Zalo Business sử dụng tích Business. Nét đặc biệt này giúp khách hàng nhận thấy sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp hoặc cá nhân kinh doanh.

Khi tăng cấp tài khoản Zalo Business, hồ sơ doanh nghiệp sẽ được gắn kết với tài khoản cá nhân, giúp tăng độ tin cậy về thương hiệu cá nhân và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng.

Dễ dàng tư vấn

Tính năng tạo kho sản phẩm trong Zalo Business Account giúp tư vấn khách hàng dễ dàng hơn. Người tư vấn có thể gửi thông tin về hình ảnh và giá bán cho khách hàng một cách thuận tiện.

Duy trì hiệu quả mối quan hệ với khách hàng

Việc đáp ứng phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và đầy đủ sẽ nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Hơn nữa, khi sử dụng tài khoản Zalo Business, bạn còn có thể sử dụng tính năng trả lời tin nhắn tự động. Điều này là một lợi thế giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng trở nên tốt hơn.

Lời kết

Mong rằng bài viết đã giúp bạn hiểu về khái niệm Zalo tài khoản Business và lý do tại sao các cá nhân kinh doanh bán lẻ cần quan tâm đến loại tài khoản này để có thêm sự lựa chọn trong việc tiếp thị di động (một xu hướng không thể thiếu trong thời đại hiện nay).

Để trải nghiệm dịch vụ marketing của Zalo cùng eZNS, hãy liên hệ ngay để đăng ký.

Website: https://ezns.Vn/.

Liên hệ nhanh: 0901 888 484.

Vihát Technology (Công ty TNHH Công nghệ Vihát) hoạt động như một công cụ rewrite tiếng Việt, viết lại đoạn văn nhập vào để tạo ra một phiên bản sáng tạo hơn.

140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, Hồ Chí Minh là vị trí của trụ sở.

Chi Nhánh Hà Nội của chúng tôi nằm tại tòa nhà An Hưng, số 85-87 trên đường Hoàng Quốc Việt, thuộc khu Nghĩa Đô, quận Cầu Giấy.

Chi nhánh Cambodia nằm tại địa chỉ Thida Rath, số nhà 154, đường St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey, Phnom Penh.