Lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng là một trong những lỗi người dùng facebook hay gặp phải. Lỗi này có thể tránh bằng cách đọc rõ quy định. Tuy nhiên, đa phần mọi người đều bỏ qua phần tiêu chuẩn trên facebook, hoặc đọc nhưng không hiểu gì. Vậy làm gì khi mắc lỗi Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên facebook và khắc phục như nào.
Lỗi bài viết vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng khiến nội dung không được tiếp cận với nhiều người. Giảm hiệu quả tiếp thị và bán hàng trên trang MXH số 1 hiện nay.
Lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng facebook là những gì
Dưới đây là 4 tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook. Tuy nhiên, chúng khá khó hiểu và không giúp chúng ta tránh vi phạm tiêu chuẩn. Trang tiêu chuẩn cộng đồng Facebook: tại đây
Tuy nhiên nếu bạn đọc mà không hiểu chúng là gì. Thì chúng tôi xin được giải thích 4 Tiêu chuẩn cộng đồng Facebook dưới đây theo 1 cách dễ hiểu nhất.
Tính xác thực: Hiểu đơn giản rằng, Facebook sẽ kiểm soát nội dung để tạo ra 1 cộng đồng không fake new. Tính xác thực có thể hiểu như: Tài khoản xác thực, Nội dung xác thực, Thông tin xác thực, Hàng hóa xác thực …. Như vậy thông tin không được kiểm chứng và không đúng sẽ bị gỡ khỏi Facebook. Bán hàng không đúng nội dung quảng cáo sai sự thật cũng sẽ bị cấm.
An toàn: Facebook sẽ kiểm soát nội dung và ngôn từ của người dùng. Những nội dung thù địch, đe dọa tính mạng sẽ bị bài trừ. Vì vậy, những hình ảnh bạo lực, nội dung xâm hại và gây tổn thương tới người khác sẽ bị cấm.
Quyền riêng tư: Tính riêng tư được hiểu rằng chúng ta không được sử dụng hình ảnh người khác mà không được cho phép. Các hình ảnh và nội dung chưa cho phép đó có thể bị report. Tuy nhiên, hiện nay Acclone Facebook tồn tại tương đối nhiều. Những tài khoản đó mạo danh cá nhân và tổ chức để lừa đảo người dùng. Hành động đó cũng bị lên án và cấm bởi Facebook.
Phẩm giá: Quyền bình đẳng là quyền lợi cơ bản của mỗi cá nhân trên thế giới. Trên mạng xã hội cũng vậy, những hành động phân biệt chủng tộc, tôn giáo sẽ bị cấm. Hành động xúc phạm họ cũng sẽ bị cấm trên facebook.
Tuy nhiên, nếu chỉ nhìn vào những tiêu chuẩn như vậy thì chúng ta cũng sẽ rất khó biết để tránh những nội dung không phù hợp.
Các hành động bị cấm trên Facebook
Nội dung không phù hợp được nhắc đến được kể trên như:
- Hình ảnh bạo lực hoặc kích động bạo lực.
- Hình ảnh khỏa thân hoặc nội dung khiêu dâm.
- Sử dụng ngôn từ bạo lực, đe dọa hoặc gây tổn hại tới người khác.
- Sử dụng tài khoản mạo danh người khác
- Đánh cắp thương hiệu, bản quyền. Giống như đăng bán sản phẩm có logo thương hiệu nổi tiếng nhưng không có giấy tờ phân phối.
- Spam nội dung
- Không sử dụng tool và công cụ thứ 3 không phải đối tác của facebook
Bài viết cho nhà quảng cáo Mỹ phẩm: Khi quảng cáo kinh doanh Mỹ Phẩm cần Lưu ý các quy định sau
Cách khắc phục lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Để khắc phục lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng bạn cần khắc phục bằng cách gửi phản hồi cho Facebook. Thông thường, đối với những lỗi không quá nghiêm trọng, Facebook sẽ mở lại chức năng từ 24h -48h.
Xác nhận thông tin cá nhân
Đối với những lỗi nghiêm trọng hoặc những lỗi lặp lại gây tổn hại. Facebook sẽ thường yêu cầu xác minh tài khoản để đảm bảo tính xác thực. Cách xác minh tài khoản cũng khá đơn giản. Chúng ta chỉ cần chuẩn bị thông tin cá nhân và gửi cho đội ngũ Facebook. Thông tin đó có thể như bằng lái xe, Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hay Hộ Chiếu.
Facebook yêu cầu xác minh danh tính
Trường hợp này gặp phải khi bạn bị khóa tài khoản và không thể làm gì khác. Facebook sẽ yêu cầu xác minh danh tính để xem xét có mở lại tài khoản hay không. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn và gửi thông tin cho Facebook và chờ.
Tự xác minh danh tính và đảm bảo tính xác thực
Đường link xác nhận danh tính: Tại đây
Gửi khiếu nại đến đội ngũ Facebook
Gửi đơn khiếu nại đến đội ngũ Facebook là phương pháp khắc phục nhanh chóng và đơn giản nhất. Trong trường hợp bạn bị vi phạm do nhầm lẫn thì chỉ cần gửi lên Facebook. Họ sẽ xem xét trong một khoảng thời gian nhất định tùy thuộc vào thời gian bạn gửi đơn. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn vi phạm chính sách thì không nên gửi yêu cầu xem xét. Vì có gửi cũng không thay đổi được quyết định từ Facebook. Cách duy nhất bạn làm được là chờ Facebook ân hạn và xóa bỏ đi vi phạm của bạn. Thông thường thời gian chờ tương đối lâu từ 1-2 năm.
Bước 1: Bạn truy cập theo đường dẫn: https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151
Bước 2: Điền nội dung vào ô có đánh dấu đỏ. Bạn trình bày lý do và nguyên nhân gây ra lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Bước 3: Điền xong, bạn nhấn gửi và chờ đợi kết quả.
Lưu ý: Khung giờ khiếu nại tốt nhất là vào khoảng 22h đêm để giải quyết nhanh nhất. Do Facebook đặt trụ sở chính ở Mỹ nên khung giờ này sẽ được ưu tiên và có người hỗ trợ nhanh nhất.
Bài viết hữu ích: Khắc phục lỗi mua hàng trên Appstore
Cơ hội cho những người kinh doanh bán hàng trên Facebook
Nếu các bạn đang bán hàng online trên Facebook nhưng lại chưa hiểu cách bán hàng Hiệu Quả cũng như chưa biết được kiến thức và kỹ năng trong lĩnh vực Marketing thì hãy để lại bình luận dưới đây hoặc đăng ký thông tin tại. https://forms.gle/QWT5czRZNSYZ4d4m8
Chúng tôi sẽ tổ chức những buổi học Marketing miễn phí nói chung hoặc bán hàng trên Facebook nói riêng. Hi vọng rằng chương trình sẽ nhận được sự ủng hộ từ mọi người. Xin cảm ơn!
Bài viết dành cho nhà kinh doanh
Kinh doanh sản xuất gì ở Việt Nam vốn ít mà hiệu quả
Tôi là Nguyễn Văn Sỹ có 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, thi công đồ nội thất; với niềm đam mê và yêu nghề tôi đã tạo ra những thiết kếtuyệt vời trong phòng khách, phòng bếp, phòng ngủ, sân vườn… Ngoài ra với khả năng nghiên cứu, tìm tòi học hỏi các kiến thức đời sống xã hội và sự kiện, tôi đã đưa ra những kiến thức bổ ích tại website nhaxinhplaza.vn. Hy vọng những kiến thức mà tôi chia sẻ này sẽ giúp ích cho bạn!