Sale Representativelà một công việc được nhiều bạn trẻ quan tâm hiện nay. Vì với công việc này, bạn có thể thỏa sức sáng tạo để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp.
Vậy thì Sales Representative là gì? Mức thu nhập của công việc này ra sao? Hãy cùng Glints Việt Nam tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây nhé!
Khái niệm Sales Representative là gì?
Để hiểu được khái niệm Sales Representative thì đầu tiên bạn cần hiểu rõ về khái niệm sale trước. Vậy thì sales là gì?
Nghề Sale là gì?
Sale được hiểu đơn giản chính là công việc bán hàng. Nhân viên sale có nhiệm vụ tiếp cận khách hàng và tư vấn, sau đó thuyết phục được khách sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.
Đối tượng làm nghề sale rất đa dạng. Một số công ty không yêu cầu bạn phải có bằng cấp chuyên ngành. Chỉ cần bạn có kỹ năng xử lý tình huống và tài ăn nói là đã có thể ứng tuyển vào vị trí này.
Sales Representative là gì?
Sales Representative được dịch ra tiếng Việt là người đại diện kinh doanh hay đại diện thương mại của một doanh nghiệp. Vị trí này đòi hỏi bạn phải có kỹ năng xác định được vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải để đưa ra giải pháp tốt nhất.
Người làm vị trí Sales Representative (viết tắt là Sale Rep) sẽ phải có sự chủ động trong công việc, luôn chuẩn bị sẵn các kế hoạch. Vị trí Sales Reps là một trong những vị trí quan trọng của doanh nghiệp. Người đảm nhận vai trò này sẽ có ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận và sự phát triển của thương hiệu.
Các cấp bậc liên quan đến Sales Representative
Salesman – Nhân viên kinh doanh
Nhân viên kinh doanh sẽ là những người tham gia vào các dự án, thực hiện các công việc hỗ trợ, cam kết về chỉ tiêu của Sales Representative để đảm bảo lợi nhuận của công ty.
Salesman hoạt động dưới sự quản lý trực tiếp của Sales Up hoặc Sales Representative. Điều này đồng nghĩa với việc Salesman sẽ làm việc dựa theo sự phân công từ cấp trên.
Bên cạnh việc hỗ trợ, Salesman được xem là người bạn đồng hành với Sale Representative trên con đường chinh phục thị trường và khách hàng.
Sale Executive – Điều hành kinh doanh
Sale Executive là bộ phận có chức vụ cao hơn và quản lý trực tiếp Sale Representative. Và Sale Executive đóng vai trò là nhà điều hành, trực tiếp chỉ đạo, phân bổ và theo dõi về kết quả hoạt động của Sales Representative.
Từ đó, bộ phận điều hành kinh doanh sẽ có những thay đổi chiến lược phù hợp với tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Các báo cáo doanh thu hàng tháng của Sale Rep đều được bộ phận Sale Executive kiểm duyệt.
Sale Director – Giám đốc kinh doanh
Giám đốc kinh doanh là một trong những vị trí quyền lực và quan trọng nhất của một doanh nghiệp. Bộ phận này sẽ quản lý tất cả vị trí Sales trong doanh nghiệp.
Nhiệm vụ của Giám đốc kinh doanh chính là quản lý, tiếp nhận các ý kiến từ các bộ khác nhau, sau đó đề ra các giải pháp xử lý phù hợp.
Sale Director sẽ là người quyết định hướng kinh doanh của doanh nghiệp. Sau đó, họ sẽ phân bổ công việc đến các bộ phận phía dưới để mọi người thực hiện.
Một ngày làm việc của Sale Representative làm gì?
Qua những thông tin trên thì chắc chắn bạn đã thấy được vị trí Sale Rep rất đa nhiệm. Theo bạn công việc của Sales rep là gì?
Đối với vị trí này đòi hỏi bạn phải làm việc trực tiếp với khách hàng và nâng cao được giá trị thương hiệu của doanh nghiệp trong mắt đối tác. Vậy công việc cụ thể của Sales Representative là gì?
Tư vấn, chăm sóc khách hàng, quản lý nhân viên
Đầu tiên nhân viên ở vị trí này sẽ đảm nhận công việc như giới thiệu, tư vấn sản phẩm cho khách hàng sau đó chốt đơn. Sau khi khách hàng đã mua sản phẩm thì sẽ chăm sóc, gửi các khuyến mãi cho đợt hàng sau, v.v.
Bên cạnh đó, Sales Reps còn làm việc với nhà phân phối để hoạch định các chiến lược nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.
Vị trí Sale Rep sẽ cao cấp hơn vị trí Salesman. Vì nhiệm vụ của một Sales Representative còn liên quan đến công việc xử lý giấy tờ, thủ tục. Bên cạnh đó đối tượng khách hàng của họ đa phần là doanh nghiệp hoặc các khách hàng lâu năm.
Thực hiện công việc theo sự sắp xếp của cấp trên
Vị trí Đại diện kinh doanh sẽ hoạt động dưới quyền của Quản lý điều phối hoặc Giám đốc kinh doanh. Vì vậy khi nhân viên ở vị trí này, sẽ phải thực hiện các yêu cầu được cấp trên giao phó. Ví dụ như:
- Quản lý công nợ và thu hồi nợ từ khách hàng.
- Nghiên cứu các chiến lược kinh doanh của đối thủ cạnh tranh.
- Đề xuất chiến lược kinh doanh cho công ty theo từng giai đoạn, đảm bảo được việc đạt chỉ tiêu đã cam kết.
- Lên các ý tưởng về chương trình hậu mãi, khuyến mãi.
- Theo dõi và báo cáo tiến độ công việc theo ngày, tuần, tháng.
Bên cạnh đó, tùy theo doanh nghiệp mà nhà tuyển dụng sẽ có các yêu cầu bắt buộc khác.
Công việc Sales Representative phù hợp với người như thế nào?
Hiện nay, có rất nhiều bạn trẻ quan tâm đến công việc Sales Reps. Tuy nhiên công việc này không phải ai cũng làm được. Để có thể đảm nhiệm chức vụ này thì ứng viên cần phải đáp ứng các yêu cầu dưới đây:
Có kinh nghiệm trong ngành
Kinh nghiệm không phải là yêu cầu bắt buộc nhưng sẽ là lợi thế khi bạn phỏng vấn với nhà tuyển dụng đối với vị trí Sales Representatives.
Vì công việc này bạn sẽ phải đại diện cho doanh nghiệp để gặp những khách hàng lớn, đối tác lâu năm. Do vậy, bạn cần phải nắm vững kiến thức sản phẩm/ dịch vụ. Kinh nghiệm bán hàng được tích lũy sẽ là kỹ năng giúp bạn thuyết phục được khách hàng.
Có ngoại hình sáng sủa, ưa nhìn
Sale Rep được xem như “gương mặt đại diện” cho doanh nghiệp khi gặp gỡ khách hàng. Vì vậy, yếu tố ngoại hình là một trong những điều kiện bắt buộc ứng viên phải có.
Bạn không cần phải quá đẹp, nhưng gương mặt phải ưa nhìn, thật gọn gàng và chỉn chu.
Bạn không thể đi gặp khách hàng lớn với bộ quần áo lôi thôi. Điều này sẽ làm khách hàng mất thiện cảm đối với bạn cũng như hình ảnh doanh nghiệp.
Kỹ năng mềm tốt
Đối với bất kỳ công việc nào, bạn cũng cần rèn luyện kỹ năng mềm tốt. Công việc này bạn sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng và đối mặt với các vấn đề phát sinh đột xuất cần xử lý.
Bạn cần phải có một số kỹ năng mềm tốt nhất định để xử lý công việc nhanh chóng và giải quyết vấn đề ổn thỏa.
Ăn nói giao tiếp tốt
Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn tạo được thiện cảm và thiết lập được mối quan hệ thân thiết với khách hàng. Giao tiếp không chỉ dừng lại ở lại nói mà còn thể hiện qua hành động, ngôn ngữ, v.v.
Điều quan trọng bạn cần có là phải hiểu tâm lý của khách hàng để tránh làm khách hàng khó chịu. Từ đó, bạn dễ dàng tạo sự tin tưởng hơn trong quá trình làm việc.
Kỹ năng ứng biến tình huống và điều chỉnh cảm xúc
Kỹ năng ứng biến và điều chỉnh cảm xúc sẽ giúp cho bạn điều chỉnh được cuộc trò chuyện một cách khéo léo và tác động lên cảm xúc của người còn lại. Câu chuyện của hai người sẽ trở nên tự nhiên hơn.
Chủ động và kiên nhẫn
Bạn cần phải chủ động trong việc tìm kiếm khách hàng và kiên nhẫn để xử lý công việc, các thông tin liên quan.
Đối với vị trí này, bạn sẽ thường xuyên gặp sự từ chối từ khách hàng nên bạn cần phải kiên nhẫn. Trong thời gian này, khách hàng chưa có nhu cầu nhưng trong tương lai có thể họ sẽ có nhu cầu và tìm đến bạn.
Tin học văn phòng và ngoại ngữ tốt là lợi thế
Hiện nay hầu hết tất cả công việc đều làm qua máy tính nên bạn cần phải có kỹ năng về tin học văn phòng. Việc thông thạo các kỹ năng tin học sẽ giúp cho công việc của bạn trở nên dễ dàng hơn.
Ngoài ra, ngoại ngữ tốt sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp cận nhiều tệp khách hàng khác nhau. Đồng thời nó giúp tạo thêm được nhiều mối quan hệ tốt cho vị trí đại diện kinh doanh của bạn. Biết đâu, họ lại trở thành khách hàng tiềm năng trong tương lai của bạn.
Thu nhập của vị trí Sale Representative?
Mức thu nhập của vị trí Sales Rep sẽ khá đa dạng. Vì đa số mức lương và thu nhập của bạn sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô công ty, doanh thu, hiệu suất công việc, v.v.
Vì vậy, lương của Sales Representative sẽ không cố định mà còn tuỳ thuộc vào mỗi người. Điều chắc chắn là mức thu nhập vị trí này chắc chắn rất hấp dẫn.
Bạn sẽ thu về không chỉ mức lương cứng, mà còn hoa hồng dựa trên doanh số và thưởng khác nữa.
Cơ hội ngồi lên “chiếc ghế trống” Sales Representative
Hiện nay công việc Sales Representative là một công việc được nhiều người yêu thích bởi nguồn thu nhập không giới hạn.
Khi làm công việc này, bạn sẽ có thể tiếp xúc được nhiều khách hàng khác nhau. Từ đó, bạn sẽ xây dựng được các mối quan hệ chất lượng và học tập được rất nhiều kỹ năng từ đó.
Sale Representative sẽ là người kết nối giữa khách hàng với sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. Vì vậy cơ hội việc làm tại vị trí này vô cùng lớn.
Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng vị trí Sale Rep. Bởi họ nhận thấy tầm quan trọng của vị trí này đối với sự phát triển của doanh nghiệp.
Cơ hội có thể ngồi lên chiếc ghế trống này vô cùng lớn và mức độ cạnh tranh cũng không hề nhỏ. Vì vậy để có thể trúng tuyển vào vị trí này, bên cạnh đam mê bạn cần phải cho nhà tuyển dụng thấy được giá trị của con người bạn thông qua bằng cấp, kỹ năng mềm, v.v.
Kết luận
Qua bài viết mà Glints Việt Nam chia sẻ trên đây, chắc hẳn bạn đã tự giải đáp được phần nào câu hỏi Sales Representative là gì hay đại diện kinh doanh tiếng anh là gì và những tố chất cần có khi ứng tuyển vị trí này.
Hãy trang bị cho bản thân những kỹ năng mềm cần thiết để phục vụ cho công việc Sale Rep này này nhé!
Và nếu như bạn đang tìm kiếm một nơi để kết nối với nhà tuyển dụng và tìm các công việc chất lượng thì hãy truy cập Glints. Chúc bạn may mắn!
Tác Giả
Tôi là Nguyễn Văn Sỹ có 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, thi công đồ nội thất; với niềm đam mê và yêu nghề tôi đã tạo ra những thiết kếtuyệt vời trong phòng khách, phòng bếp, phòng ngủ, sân vườn… Ngoài ra với khả năng nghiên cứu, tìm tòi học hỏi các kiến thức đời sống xã hội và sự kiện, tôi đã đưa ra những kiến thức bổ ích tại website nhaxinhplaza.vn. Hy vọng những kiến thức mà tôi chia sẻ này sẽ giúp ích cho bạn!