Đáng tiếc hơn nữa, những trường hợp như vậy lại xảy ra không ít, khiến cho du khách mất niềm tin và thường khá băn khoăn khi chọn cho mình một đơn vị lữ hành uy tín để đi tour. Cũng chính vì vậy và những cụm từ kiểu như “công ty ABC lừa đảo”… bắt đầu được tìm kiếm rất nhiều trên mạng internet.
1. Lý do vì sao lại xuất hiện cụm từ “Cattour lừa đảo”
Một nguyên nhân nữa có thể đến từ những đối thủ cạnh tranh của Cattour. Đơn vị lữ hành du lịch này là doanh nghiệp mới nổi lên trong khoảng 5 năm trở lại đây, số lượng khách hàng ngày càng tăng lên có lẽ cũng là “cái gai” trong mắt những đối thủ của Cattour, vì thế những tin đồn kiểu này được tung ra để nhằm “hạ bệ” uy tín của công ty này.
Dù là vì lý do gì đi chăng nữa thì chắc chắn những tin đồn thất thiệt này cũng sẽ có những ảnh hưởng không nhỏ đến công ty Cattour. Tuy nhiên khi search cụm từ “Cattour lừa đảo” trên mạng, bạn sẽ không thể tìm thấy bất cứ một thông tin xấu nào về công ty này, bởi vì những lý do sau đây:
+ Cattour là công ty làm ăn đàng hoàng, chưa bao giờ bị dính “phốt” lừa đảo
Khi khách hàng đã thanh toán tiền đặt cọc tour, sẽ luôn có các bạn chăm sóc khách hàng liên lạc và thông báo, nhắc nhở ngày giờ khởi hành và những vật dụng cần chuẩn bị đi tour cho trưởng đoàn cách ngày khởi hành khoảng 1 tuần và 3 ngày.
Trong quá trình đi tour, mọi vấn đề phát sinh sẽ được bạn phụ trách tour và hướng dẫn viên của Cattour giải quyết trong vòng 1h (đối với những phát sinh lớn). Còn nếu khách hàng phàn nàn hoặc không vừa ý về chất lượng chuyến đi, Cattour sẽ luôn có hình thức hỗ trợ và cải thiện nhanh chóng nhất. Dù khách hàng có gọi điện vào lúc nửa đêm thì Cattour vẫn luôn có người túc trực và hỗ trợ.
Với quy trình làm việc rõ ràng như trên nên hầu hết các tour du lịch, cả tour trong nước và nước ngoài do Cattour thực hiện đều thành công tốt đẹp và được nhiều khách hàng khen ngợi. Vì thế sẽ không bao giờ có chuyện Cattour lừa đảo khách hàng.
+ Cattour luôn luôn lắng nghe và thấu hiểu khách hàng
2. Cách lựa chọn công ty du lịch uy tín để tránh bị lừa đảo
+ Kiểm tra chương trình tour, giá tour và so sánh với một vài đơn vị khác. Thông thường giá của một tour nào đó sẽ chỉ dao động trong khoảng nhỏ chứ không thể chênh lệch nhau quá lớn. Nếu bạn thấy một tour nào đó có giá rẻ “bất ngờ” thì nên nghi ngờ và kiểm tra lại cho thật kĩ kẻo chương trình tour đã bị cắt bớt hoặc có lý do nào đó nên tour mới rẻ hơn nhiều như vậy.
+ Khi đồng ý đi tour phải ký hợp đồng rõ ràng, hợp đồng cũng phải có dấu đỏ ở phần chữ ký người đại diện và dấu đỏ giáp lai trên các tờ hợp đồng. Đây chính là căn cứ pháp lý để đưa ra pháp luật nếu công ty lữ hành đó lừa đảo.
+ Không chuyển khoản 100% trước khi đi tour. Nên thanh toán thành từng phần theo các giai đoạn khác nhau để chắc chắn rằng mình không bị “đem con bỏ chợ”.
+ Cách đơn giản và cũng hữu ích nhất, đó là đăng thông tin của công ty lữ hành đó lên cộng đồng du lịch (hiện nay có rất nhiều cộng đồng, hội nhóm du lịch trên facebook) và hỏi mọi người về độ uy tín của đơn vị đó, chắc chắn sẽ có người trả lời cho bạn.
Ngoài ra, một điều mà du khách nên quan tâm đó là chất lượng tour thường phụ thuộc rất nhiều vào thời tiết và các điều kiện chủ quan như điện, nước, dịch bệnh, lệnh cấm bất thường, thiên tai…. nên trong nhiều trường hợp, công ty lữ hành dù muốn nhưng cũng không thể thực hiện tour như cam kết. Nhiều khách hàng không hiểu lại đánh giá rằng công ty du lịch đó lừa đảo, nhưng thực tế hoàn toàn không phải vậy.
Hãy là những khách hàng thông minh khi lựa chọn tour tuyến và đơn vị lữ hành để những chuyến đi của bạn luôn được như mong đợi nhé!
>>> Xem thông tin về công ty Cattour tại website chính thức Cattour.vn
Tôi là Nguyễn Văn Sỹ có 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, thi công đồ nội thất; với niềm đam mê và yêu nghề tôi đã tạo ra những thiết kếtuyệt vời trong phòng khách, phòng bếp, phòng ngủ, sân vườn… Ngoài ra với khả năng nghiên cứu, tìm tòi học hỏi các kiến thức đời sống xã hội và sự kiện, tôi đã đưa ra những kiến thức bổ ích tại website nhaxinhplaza.vn. Hy vọng những kiến thức mà tôi chia sẻ này sẽ giúp ích cho bạn!