Chế độ bảo hành iPhone mới của Apple tại Việt Nam

Bạn sẽ được tận hưởng chế độ bảo đảm chính thức 1 năm đối với các sản phẩm của Apple. Tuy nhiên, Apple đã thực hiện một số sửa đổi về chính sách bảo hành cụ thể. Hãy cùng xem thông tin chi tiết về chính sách bảo hành điện thoại iPhone nhé.

Apple thay đổi điều kiện đổi bảo hành

Áp dụng phổ biến trên toàn thế giới và sẽ phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể, các thiết bị của Apple sẽ được bảo hành bằng cách kiểm tra và thay thế các linh kiện khi gặp sự cố hỏng hóc thay vì thay máy mới như trước đây. Do đó, phạm vi này sẽ tập trung chủ yếu vào các dòng điện thoại iPhone 12 và các thiết bị còn thời gian bảo hành.

Các trung tâm bảo hành chính hãng của Apple sẽ dựa vào việc thay thế máy hoặc linh kiện tương tự. Thông thường, các sản phẩm Apple chính hãng sẽ được bảo hành trong một năm.

Apple tập trung vào việc cải tiến các thiết bị iPhone bị lỗi.

Sẽ thực hiện chính sách bảo hành mới tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Các máy bị hỏng các linh kiện như camera, rung, loa thoại và phím vật lý thường sẽ được thay thế linh kiện tương ứng theo chính sách mới của Apple. Trước năm 2017, phần lớn các sự cố này được thay máy.

Theo chính sách mới, Apple sẽ thay thế các bộ phận bị hỏng thay vì thay máy đối với các lỗi ở Main, màn hình… Bên cạnh đó, Apple sẽ thay máy đối với các lỗi có nhiều linh kiện bị hỏng cùng lúc hoặc có chi phí sửa chữa thay thế cao, tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Trước đây, với việc thực hiện biện pháp này, tỷ lệ máy được cải tiến sẽ dần giảm và chuyển sang sử dụng linh kiện thay thế. Thay vì như trước, tỷ lệ thay máy mới cao hơn tỷ lệ thay thế linh kiện.

Chi tiết chế độ bảo hành của iPhone

Cam kết bảo hành

Quy trình xác định bảo hành được dựa trên IMEI của máy, không sử dụng phiếu bảo hành hoặc thẻ bảo hành. Sản phẩm mới sẽ được hưởng dịch vụ bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của Apple.

Theo chính sách của Apple, sản phẩm có vấn đề về phần cứng nằm trong phạm vi bảo hành sẽ được được hưởng chế độ bảo hành. Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn là 01 năm (12 tháng) áp dụng cho cả máy iPhone và các phụ kiện đi kèm, tính từ thời điểm máy được kích hoạt thông qua hệ thống iTunes của Apple.

Khi thay đổi máy bảo hành, thời gian còn lại của máy cũ sẽ được chuyển sang máy mới. Nếu thời gian còn lại của máy cũ ít hơn 90 ngày, thì thời hạn bảo hành của máy mới sẽ là 90 ngày.

Cách tra cứu thông tin bảo hành chính hãng sản phẩm Apple (iPhone, iPad,…)

Nhập địa chỉ để kiểm tra thời gian bảo hành.

(Hướng dẫn kiểm tra số số nhận dạng duy nhất của iPhone, iPad). Nhập số số nhận dạng duy nhất hoặc IMEI của máy để tra cứu thông tin bảo hành.

Kết quả kiểm tra bảo hành của iPhone.

Cách xác định thời gian bảo hành của iPhone.

Quyền này vẫn còn hiệu lực, quyền đã hết hạn là hết hiệu lực. Nhóm kỹ thuật của Apple hỗ trợ miễn phí qua điện thoại trong 90 ngày.

Thời gian bảo hành tính từ lúc máy được kích hoạt lần đầu (Kích hoạt là vẫn còn quyền này, Hết hạn là quyền đã hết hiệu lực). Bảo trì và Phục vụ:

Trong Thời hạn bảo hành, nếu bạn gửi yêu cầu bảo hành này, Apple sẽ tùy thuộc vào tình hình.

Bằng việc sử dụng các bộ phận mới hoặc bộ phận đã qua sử dụng có hiệu suất và độ tin cậy tương đương với bộ phận mới, Apple đang sửa chữa Sản phẩm.

Được tạo từ các thành phần mới và/hoặc thành phần đã qua sử dụng, sản phẩm cùng loại máy hoặc sản phẩm có chức năng tương đương với sự đồng ý của bạn có hiệu suất và độ tin cậy tương đương với thành phần mới, thay thế Sản phẩm Apple.

Apple sẽ không thực hiện thay đổi bảo hành toàn bộ cho các lỗi sau đây. Các sản phẩm gặp lỗi vẫn sẽ được hỗ trợ bảo hành bằng cách thay thế hoàn toàn bằng linh kiện chính hãng mới từ Apple: Khi gặp phải những lỗi đó.

Nút cảm biến vân tay (Nút Home).

Nút điều chỉnh âm lượng (Nút Volume).

Camera phía sau (iSight camera).

Loa nội, loa tai nghe (Receiver).

Bộ rung (Motor rung).

Loa ngoại (Speaker).

Mua iPhone 11 đã qua sử dụng với giá hợp lý và được bảo hành bởi Apple tại MinMobile.

Khi nào thì bạn cần trả tiền dù vẫn còn hạn bảo hành

Trong hầu hết trường hợp, bạn sẽ được bảo hành miễn phí hoàn toàn, không tốn 1 đồng nào cả, trừ khi:.

Thiết bị của bạn đã hết thời hạn bảo hành.

Bảo hành bị mất thì máy sẽ không hoạt động khi bị ngâm dưới nước, hồ hoặc biển (nếu không có biện pháp chống nước đã được cài đặt vào máy).

Bạn gây ra tổn hại cho máy của bạn do (ví dụ: làm rơi máy, va đập làm nứt màn hình, vô tình làm rơi…) Chính bạn.

Phạm vi bảo hành

Tuân thủ theo chính sách Bảo Hành Có Thời Hạn Giới Hạn Một (1) Năm của Apple. Chi tiết .

Lưu ý đối với khách hàng

Không nên mở sản phẩm iPhone. Việc mở sản phẩm này có thể gây ra tổn thất không được bảo đảm.

Trước khi đem sản phẩm iPhone của Quý khách giao cho dịch vụ bảo hành, Quý khách nên sao lưu lại tất cả các dữ liệu lưu trữ trên sản phẩm iPhone đó, xóa đi tất cả các thông tin cá nhân mà Quý khách muốn bảo vệ và vô hiệu hóa tất cả các mật khẩu bảo vệ.

Không có giải thích cho Output được cung cấp. Dịch vụ bảo hành của FDC không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào đối với các chương trình phần mềm, dữ liệu hoặc thông tin khác lưu trữ trên sản phẩm iPhone đang được cung cấp dịch vụ bảo hành. Trong quá trình thực hiện dịch vụ bảo hành, các nội dung lưu trữ trên sản phẩm iPhone của Quý khách sẽ bị xoá và định dạng lại.

Vui lòng đăng xuất tài khoản Apple khỏi thiết bị trước khi trao đổi sản phẩm iPhone. Nếu sản phẩm iPhone bị khóa bởi tài khoản Apple, sẽ không được hỗ trợ bảo hành.

Thủ tục bảo hành

IPhone 12 – iPhone 12 Pro – iPhone 12 Pro Max 99% có sẵn tại Hải Phòng.

Dịch vụ bảo hành đòi hỏi các thông tin cần có khi khách hàng mang sản phẩm iPhone hoặc phụ kiện đến cửa hàng để được hưởng.

Thông tin của Quý khách.

Thông tin hàng hóa: loại máy, số IMEI, số serial, ngày mua sản phẩm, hóa đơn mua hàng (nếu có).

Các bạn có thể tham khảo tất cả thông tin chi tiết. Hiện nay, các dòng điện thoại iPhone 11 series và iPhone 12 series đang có mức giá rất hấp dẫn và còn thời gian bảo hành. Các chế độ bảo hành sẽ áp dụng cho những sản phẩm điện thoại iPhone mới hoặc iPhone cũ còn trong thời gian bảo hành của Apple. Trên đây là tất cả thông tin về bảo hành của các sản phẩm iPhone của Apple.