Hầu hết các khách hàng kinh doanh trên nền tảng kỹ thuật số đã trở nên quen thuộc với thuật ngữ “cổng thanh toán”. Vì vậy, ta có thể đặt câu hỏi: Cổng thanh toán là gì và tầm quan trọng của cổng trung gian thanh toán trong thời đại của thương mại điện tử là như thế nào? Hãy cùng Blog Sapo khám phá thêm chi tiết trong bài viết dưới đây.
Cổng thanh toán (cổng thanh toán điện tử, cổng trung gian thanh toán trực tuyến) đã trở nên phổ biến với phần lớn người tiêu dùng. Các cửa hàng kinh doanh trên nền tảng kỹ thuật số hiện nay đều coi cổng trung gian thanh toán là một yếu tố quan trọng, vì ngày càng có nhiều khách hàng quen thuộc với việc mua sắm và thanh toán trực tuyến.
Tóm lại, cổng thanh toán là một cơ chế liên kết giữa khách hàng, ngân hàng và người bán. Nó đóng vai trò trung gian trong quá trình thanh toán các giao dịch mua bán trực tuyến trên các nền tảng số khác nhau, chẳng hạn như trên website, mạng xã hội hay ứng dụng di động.
Các tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán được gọi là PSP (Payment Service Provider), và tất cả các tổ chức cung cấp kênh thanh toán đều thuộc loại này. Thay vì phải duy trì liên lạc với các ngân hàng, các tổ chức quản lý trang web thương mại điện tử chỉ cần sử dụng dịch vụ của các PSP này. PSP có thể xử lý một loạt các phương tiện thanh toán mà khách hàng sử dụng, và đảm bảo kết nối và chấp nhận thanh toán qua các ngân hàng và các phương tiện mà khách hàng sử dụng.
Khi mua một sản phẩm trên mạng, quá trình thanh toán diễn ra. Thay thế việc thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng, bạn có thể lựa chọn thanh toán qua tài khoản ngân hàng và cung cấp thông tin tài khoản của mình. Cổng thanh toán trung gian có nền tảng là phần cung cấp thông tin tài khoản trên trang web. Số tiền trong tài khoản ngân hàng của bạn sẽ bị khấu trừ chính xác bằng số tiền đã mua sản phẩm và chi phí giao dịch qua cổng thanh toán.
2. Các loại cổng thanh toán
Cổng thanh toán trực tuyến và cổng thanh toán tại cửa hàng là 2 loại cổng trung gian thanh toán thường gặp.
Thiết bị bán hàng điện tử đồng bộ với hệ thống xử lý thanh toán trực tuyến qua đường dây điện thoại hoặc kết nối Internet thông qua cổng thanh toán tại cửa hàng.
Interface lập trình ứng dụng (API) sẽ phải được sử dụng để liên kết trang web với hệ thống xử lý thanh toán cơ bản thông qua cổng thanh toán trực tuyến.
3. Các chức năng của cổng thanh toán
Bao gồm tổ chức trung gian thanh toán giữa khách hàng, người bán và ngân hàng, cổng thanh toán đơn thuần chỉ là chức năng của nó.
4. Ưu điểm khi sử dụng cổng trung gian thanh toán tại điểm bán
4.1 Tiết kiệm thời gian và chi phí bán hàng
Giảm thời gian kiểm đếm cho chủ cửa hàng là một lợi ích của việc khách hàng không sử dụng tiền mặt. Khách hàng của bạn có thể mua hàng và thanh toán các chi phí khác nhau chỉ với một thao tác đơn giản, mà không cần phải di chuyển.
4.2 Tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng
Để tránh gây bất tiện cho khách hàng và nhà bán hàng trong quá trình thanh toán, nên sử dụng cổng trung gian thanh toán trực tuyến khi mua bán các sản phẩm trên website. Vì cổng thanh toán trực tuyến hoạt động thông qua mạng Internet, không bị ảnh hưởng bởi khoảng cách vật lý hay các vấn đề về thanh toán bị gián đoạn, chậm trễ.
Đặt trước chỗ ngồi hay phòng trở nên thuận tiện và nhanh chóng hơn bao giờ hết nhờ sử dụng cổng thanh toán trực tuyến. Ngoài ra, cổng này còn hỗ trợ cho các giao dịch mua bán trực tuyến và đặt trước các dịch vụ giải trí như vé xem phim, trò chơi,…
4.3 Dễ dàng sử dụng, bảo mật cao
Cổng thanh toán qua mạng có độ an toàn cao và có giao diện thân thiện, dễ sử dụng. Chất lượng bảo mật của cổng thanh toán qua mạng đạt chuẩn cao. Thông tin chi tiết về thanh toán và lịch sử thanh toán của khách hàng sẽ được lưu trữ tại cổng thanh toán qua mạng. Mục đích của việc lưu trữ này là để giải quyết các vấn đề liên quan đến khiếu nại của khách hàng sau này.
5. Một số lưu ý khi chọn cổng thanh toán
Mỗi chủ cửa hàng cần chú ý 3 điểm quan trọng khi lắp đặt hoặc cài đặt cổng trung gian thanh toán trên trang web.
Cần chọn những cổng thanh toán trực tuyến trung gian đảm bảo bảo mật tối đa để đảm bảo sự đáng tin cậy của cửa hàng trong lĩnh vực bảo mật.
Mỗi chủ cửa hàng cần suy nghĩ kỹ trước khi lắp đặt cổng thanh toán và tính toán các chi phí phát sinh như phí dịch vụ, chi phí lắp đặt, trang bị và đào tạo cùng với mức phí thu trên mỗi giao dịch. Các chi phí này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến giá sản phẩm của cửa hàng nên cần thận trọng khi quyết định. Để tránh giảm doanh thu, chủ cửa hàng nên tính toán kỹ lưỡng trước khi quyết định trang bị cổng thanh toán.
Người tiêu dùng cần suy nghĩ kỹ về phương thức thanh toán và thủ tục thanh toán. Liệu có bất kỳ cổng thanh toán trực tuyến nào phù hợp với yêu cầu này không?
5.1 Đối với cổng thanh toán tại cửa hàng
Các máy thanh toán POS thường là các điểm thanh toán trung gian tại cửa hàng. Những thiết bị này thường được cung cấp bởi các ngân hàng hoặc một số đơn vị thanh toán trung gian khác.
Không phải ai cũng có thể sở hữu máy thanh toán điện tử POS này, không phân biệt là cửa hàng, doanh nghiệp hay cá nhân. Tuy nhiên, để sử dụng máy POS này tại cửa hàng, doanh nghiệp thì phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu như: thực hiện tổng giao dịch qua máy POS đạt mức tối thiểu, có các giấy phép đăng ký kinh doanh, địa điểm bán hàng cố định và trải qua quá trình xét duyệt khá khắt khe. Thường thì không có phí lắp đặt và phí thu trên mỗi giao dịch cũng khá thấp so với các máy POS của ngân hàng.
Thông thường, máy thanh toán trung gian POS cung cấp tiện lợi hơn máy POS của ngân hàng. Các tổ chức trung gian thanh toán chỉ yêu cầu thông tin giao dịch mua bán, địa điểm và một số yêu cầu khác từ các cá nhân, doanh nghiệp, cửa hàng. Thêm vào đó, họ không ép buộc doanh thu tối thiểu qua máy thanh toán POS và quá trình xét duyệt cũng đơn giản hơn. Do đó, đây thường là phương pháp lựa chọn cho các cá nhân, cửa hàng buôn bán nhỏ lẻ muốn mở rộng sang lĩnh vực thanh toán kỹ thuật số.
5.2 Đối với cổng thanh toán trực tuyến
Bạn cần hiểu rõ về hành động thanh toán trên trang web bán hàng của mình đối với cổng trung gian thanh toán trực tuyến để quyết định xem có cần sử dụng hình thức thanh toán đơn giản hay nhiều tùy chỉnh hơn. Một số cổng thanh toán trực tuyến chỉ có thể hỗ trợ thanh toán đơn giản và có giới hạn về tùy chỉnh, trong khi nhiều đơn vị cung cấp tùy chỉnh dựa trên nhu cầu của người dùng.
Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu thêm về khái niệm cổng trung gian thanh toán và tầm quan trọng của nó trong quá trình bán hàng số hiện nay. Một số cổng thanh toán trực tuyến phổ biến tại Việt Nam đã được tích hợp trên nền tảng Sapo. Bạn đang sử dụng phần mềm Sapo để bán hàng có thể tích hợp thiết bị thanh toán mPOS và cổng thanh toán PayOn vào phần mềm để đa dạng hóa các phương thức thanh toán và tăng doanh thu. Nếu bạn đang kinh doanh, hãy liên hệ với Sapo để được tư vấn ngay! Trên đây là một số thông tin cơ bản về cổng thanh toán.
Giải pháp thanh toán không cần tiền mặt.
Liên hệ để được hỗ trợ tư vấn ngay.
Tôi là Nguyễn Văn Sỹ có 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, thi công đồ nội thất; với niềm đam mê và yêu nghề tôi đã tạo ra những thiết kếtuyệt vời trong phòng khách, phòng bếp, phòng ngủ, sân vườn… Ngoài ra với khả năng nghiên cứu, tìm tòi học hỏi các kiến thức đời sống xã hội và sự kiện, tôi đã đưa ra những kiến thức bổ ích tại website nhaxinhplaza.vn. Hy vọng những kiến thức mà tôi chia sẻ này sẽ giúp ích cho bạn!