Kinh doanh online là một thị trường hấp dẫn nhưng cạnh tranh cao. Do vậy, đừng chỉ đầu tư ngân sách cho quảng cáo Facebook mà bỏ qua những thủ đoạn “cướp” khách hàng từ đối thủ. Trong bài viết này, FC Media sẽ hướng dẫn chi tiết cách ẩn bình luận trên Fanpage Facebook, một trong những biện pháp giữ data khách hàng của bạn.
Tại sao cần ẩn bình luận trên Facebook?
Đầu tiên, chúng ta cần hiểu rõ việc ẩn bình luận trên Facebook là gì? Đây là một thao tác để bạn “giấu đi” những dòng bình luận quan tâm đến sản phẩm, giá cả hoặc ý định đặt mua của khách hàng ngay trên bài đăng Facebook. Chỉ có bạn – người quản lý Fanpage đó mới có thể nhìn thấy và tương tác được với bình luận đó, người khác không thể thấy được.
Ngày nay, phương pháp ẩn bình luận trên Fanpage Facebook được rất nhiều doanh nghiệp quảng cáo online quan tâm và lựa chọn. Vì không ai muốn công sức, tiền bạc của mình để đầu tư vào nội dung, vào quảng cáo lại có thể bị người khác “cướp mất” một cách trắng trợn.
Cách ẩn bình luận trên Fanpage Facebook
Ẩn thủ công bằng tay
Đây là cách ẩn bình luận dễ thực hiện nhất trên Fanpage Facebook.
- Bước 1: Truy cập vào bài viết trên Fanpage mà bạn muốn ẩn.
- Bước 2: Chọn bình luận muốn ẩn, click vào biểu tượng dấu 3 chấm. Chọn Ẩn bình luận.
Ẩn bình luận tự động sử dụng tính năng Kiểm duyệt Trang
- Bước 1: Truy cập trang fanpage.
Lưu ý: Yêu cầu bạn cần có quyền quản trị cao nhất trên Fanpage mới có quyền ẩn bình luận.
- Bước 2: Chọn Cài đặt trang.
- Bước 3: Chọn Chỉnh sửa ở mục Kiểm duyệt trang tại cửa sổ Cài đặt.
- Bước 4: Tại đây các bạn thêm các từ, cụm từ mà các bạn muốn ẩn bình luận khi những từ, cụm từ đó xuất hiện trong bình luận từ khách hàng.
Sử dụng phần mềm ẩn comment facebook
Nếu bạn sử dụng công cụ Sapo GO để quản lý bán hàng trên Fanpage Facebook, bạn có thể dùng phần mềm này để tự động ẩn bình luận khách hàng.
Bước 1: Truy cập vào Sapo GO
Bước 2:Trong giao diện chính Quản trị của Sapo GO, bạn chọn vào mục Cài đặt Tự động và bật tính năng Ẩn bình luận tự động nhé.
Bước 3: Bạn cũng nhập các từ khoá “nhạy cảm, cấm” vào để Sapo GO tự động ẩn comment cho bạn.
Cách tắt/ bật tính năng trả lời bình luận trên fanpage
Cách cài đặt trả lời bình luận trên Facebook tự động với Novaonx
Sau khi bạn cài đặt bình luận trên Fanpage. Bất cứ khách hàng nào bình luận thì 2-4s sau sẽ tự động like comment đó và trả lời với nội dung bạn tạo sẵn.
- Bước 1: Truy cập vào website Novaonx và chọn tạo chatbot
- Bước 2: Click tiếp tục vào Facebook để truy cập vào trang công cụ
- Bước 3: Di chuyển chuột vào Fanpage bạn muốn cài đặt và truy cập
- Bước 4: Bạn chọn quản lý tương tác và trả lời tự động
- Bước 5: Trong phần trả lời tự động bạn chọn thiết lập trả lời bình luận và soạn những nội dung có sẵn.
Cách khóa comment Fanpage Facebook
- Bước 1: Truy cập Ahachat
- Bước 2: Đăng nhập Facebook (Là admin của fanpage)
- Bước 3: Chọn Tạo bot
- Bước 4: Chọn Fanpage => Mẫu trống => Tiếp tục
- Bước 5: Truy cập chatbot
- Bước 6: Chọn Cài đặt => Ẩn tất cả comment fanpage
Xem thêm:
- TOP 14 Cách tăng like Fanpage Facebook tự nhiên, miễn phí, hiệu quả nhất 2021
- 2 Cách lưu trữ nhóm và xóa nhóm vĩnh viễn trên Facebook bằng điện thoại và máy tính nhanh nhất
- 15 Cách viết content quảng cáo facebook bán hàng hay, thu hút khách hàng, tăng tương tác hiệu quả
Trên đây là những hướng dẫn về cách ẩn bình luận trên Fanpage Facebook để tránh tình trạng bị đối thủ cướp mất khách. Ngoài việc ẩn tự động hoặc cài đặt trong Facebook, bạn có thể linh hoạt sử dụng thêm phần mềm quản lý bên ngoài để chăm sóc khách hàng tốt hơn.
