Bài viết sau đây sẽ giải đáp cách khắc phục tình trạng điện thoại có sóng nhưng không gọi được. Đây vốn là một lỗi phổ biến mà gần đây nhiều người mắc mắc không biết cách giải quyết.

Tại sao điện thoại có sóng nhưng không nhận được cuộc gọi?

Điện thoại mất sóng hoặc hư hỏng và không nhận được cuộc gọi là chuyện bình thường. Tuy nhiên, có một số trường hợp khách hàng dùng điện thoại (kể cả android lẫn iPhone), ở ngay trung tâm thành phố nhưng lại không nhận được cuộc gọi. Điều này gây không ít phiền toái cho người sử dụng.

Thực tế, theo tổng hợp ý kiến từ nhiều khách hàng thì tình trạng điện thoại có sóng nhưng không gọi được có thể xuất phát từ những nguyên nhân sau:

• SIM lỗi: Ít ai biết rằng nguyên nhân khiến máy bạn bị lỗi, không thể nhận được cuộc gọi xuất phát từ viẹc SIM bị lỏng, bị lệch hoặc mất kết nối. Lý do là vì SIM rất nhỏ và gắn bên trong điện thoại nên nhiều người không quan tâm hay chú ý.
• Thuê bao hết tiền: Có thể bạn không để ý nhưng đối với thuê bao điện thoại trả trước thì các nhà mạng luôn giới hạn sử dụng đối với SIM. Nếu bạn không nạp tiền thường xuyên thì có thể SIM đã bị thu hồi để cung cấp cho khách hàng khác.
• Máy nhiễm virus: Một số phần mềm virus cũng tìm cách chặn không cho bạn nghe điện thoại.
• Lỗi ứng dụng hoặc phần mềm: Rất có thể máy của bạn đã bị xung đột ứng dụng hoặc đang bị trục trặc ở đâu đó, như hệ điều hành lỗi chẳng hạn.
• Máy bị ngập nước: Một số trường hợp điện thoại rơi xuống nước và vẫn hiện đầy sóng nhưng không thể nhận cuộc gọi.

2. Xử lý khi điện thoại có sóng nhưng không gọi được

Bạn thấy đấy, việc điện thoại có sóng nhưng không gọi được có thể xuất phát từ nguyên nhân chủ quan lẫn khách quan mà ít ai biết. Tuy nhiên, khi gặp trường hợp này bạn có thể thử một vài cách khắc phục như sau:

• Tháo và lắp lại SIM: Đôi khi SIM vẫn còn dùng tốt mà bị lỏng thôi, nên bạn thử tháo SIM ra sau đó lắp lại trên máy xem sao. Bạn cũng có thể vệ sinh lại SIM và khe cắm bằng khăn sạch để đạt kết nối tốt nhất.
• Cập nhật phần mềm và hệ điều hành: Cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất là một cách tốt để khắc phục các lỗi đang có, đồng thời bạn hãy thử xóa (gỡ cài đặt) đối với một số phần mềm vừa cài trước khi gặp hiện tượng này. Đó có thể là nguyên nhân chính khiến điện thoại có sóng nhưng không gọi được.
• Quét virus: Bạn nên cài các phần mềm diệt virus uy tín để quét lại toàn bộ máy. Với trường hợp này, đôi lúc cài lại hệ điều hành sẽ là phương pháp tốt hơn để xử lý.
• Khởi động lại máy: Thao tác này tưởng chừng đơn giản nhưng ít ai để ý, có thể khắc phục đường gần như 90% các lỗi thông thường trên điện thoại bao gồm cả việc mất sóng, có sóng hoặc không nghe được cuộc gọi nên bạn hãy thử nhé!

Nhìn chung, có rất nhiều lý do cho việc điện thoại có sóng nhưng không gọi được và bạn có thể lựa chọn áp dụng cách giải quyết phù hợp tùy theo từng nguyên do. Trường hợp xấu nhất là bạn phải đem máy đi sửa chữa hoặc thay mới nếu cần thiết!

Hy vọng qua bài viết này, các bạn đã hiểu được nguyên nhân cũng như cách khắc phục tình trạng điện thoại có sóng nhưng không gọi được để kết nối lại với bạn bè, người thân thành công. Trong trường hợp chẳng may điện thoại có sóng nhưng không gọi được, bạn có thể tự trải nghiệm các cách thức nêu trên nhé!

Xem thêm: Cuộc gọi VoLTE là gì? Top những lý do bạn nên dùng VoLTE

Xem thêm: Hướng dẫn cách đăng ký cuộc gọi Viettel nội mạng từ A-Z