Có thể bạn đã từng gặp một số lỗi hiển thị như “Outlook cannot connect to your incoming (POP3) email server” và “Outlook cannot connect to your outgoing (SMTP) email server”. Có một số lý do khiến Outlook không thể kết nối với máy chủ thư đến hoặc thư đi nhưng trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố một cách đơn giản nhất mà bạn có thể tham khảo.
Khắc phục lỗi Outlook không thể kết nối với Server
Bước 1. Kiểm tra kết nối Internet
Bước đầu tiên để giải quyết sự cố kết nối Outlook là kiểm tra kết nối Internet của bạn. Vì vậy, hãy mở trình duyệt Internet của bạn và truy cập bất kỳ trang web nào để đảm bảo rằng kết nối Internet của bạn đang hoạt động.
Bước 2. Xác minh cài đặt Mail Server.
Bước thứ hai để khắc phục sự cố kết nối Outlook là kiểm tra xem bạn đã chỉ định đúng cài đặt máy chủ email chưa. Vì vậy, hãy liên hệ với nhà cung cấp Email của bạn và xác minh với họ rằng bạn đã chỉ định chính xác tên của Máy chủ email đến & đi và số cổng cho kết nối. Để xem và sửa đổi cài đặt máy chủ email:
1. Mở Outlook. 2. Đi tới File -> Account Settings.
3. Trong Email, nhấp đúp vào tài khoản email của bạn, để sửa đổi, xem cài đặt của nó. 4. Xác minh rằng bạn đã đặt đúng tên Mail Server đến tại hộp tương ứng. 5. Khi hoàn tất, hãy nhấp vào More Settings.
6. Nhấp vào Advanced và xác minh rằng bạn đã chỉ định đúng cổng và cài đặt SSL cho Incoming server (POP3).
6. Khi hoàn tất, hãy nhấp vào OK và sau đó đóng tất cả các cửa sổ đang mở. 7. Kiểm tra lại Outlook.
Bước 3. Kiểm tra cài đặt Anti virus & Firewall
Nếu bạn đang sử dụng chương trình chống vi-rút có tính năng quét email, thì hãy tắt Phần bổ trợ Chống vi-rút trong Outlook hoặc tạm thời tắt tính năng Bảo vệ chống vi-rút hoặc gỡ cài đặt chương trình Chống vi-rút. Ngoài ra, hãy kiểm tra cài đặt Firewall của bạn và đảm bảo rằng các cổng máy chủ email mà bạn đang sử dụng không bị chặn khỏi chương trình Firewall. Cụ thể hơn, tại cài đặt Firewall của bạn:
A. Cho phép các tệp sau để truy cập Internet:
B. Bật các cổng sau để truy cập Internet:
- Port 110 (Nếu bạn đang sử dụng POP3 Incoming Mail Server mà không có kết nối được mã hóa)
- Port 995 (Nếu bạn đang sử dụng POP3 Incoming Mail Server với kết nối được mã hóa (Đã bật SSL)
- Port 143 (nếu bạn đang sử dụng IMAP Incoming Mail Server mà không có kết nối được mã hóa)
- Port 993 (nếu bạn đang sử dụng IMAP Incoming Mail Server với kết nối được mã hóa (Đã bật SSL)
- Port 25 Nếu SMTP Outgoing Mail server không sử dụng SSL. *
- Port 465 hoặc 587 nếu SMTP Outgoing Mail server sử dụng SSL
Lưu ý: Theo mặc định, cổng 25 dành cho truy cập email đi và cổng 110 dành cho truy cập email đến. Nếu bạn không chắc chắn về các cổng, hãy liên hệ với ISP hoặc quản trị viên hệ thống của bạn.
Bước 4. Xác minh rằng EMAIL không nằm trong danh sách đen.
Bước tiếp theo để khắc phục sự cố kết nối Outlook với các máy chủ email của bạn là kiểm tra xem miền EMAIL của bạn có nằm trong danh sách đen hay không. Để làm việc đó:
1. Đi tới Email MXToolBox. 2. Nhập tên miền trong địa chỉ email của bạn và nhấn Blacklist Check
ví dụ: nếu địa chỉ email của bạn là “[email protected]” Thì tên miền là “example.com“.
3. Nếu trạng thái là OK sau đó thực hiện bước tiếp theo. Nếu không, hãy liên hệ với quản trị viên miền của bạn và báo cáo sự cố.
Nếu các bước trên không hữu ích cho bạn, hãy thử các bước sau:
A. Xóa và Thêm lại tài khoản Email của bạn. B. Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook PST. C. Ngắt kết nối khỏi Kết nối VPN (nếu bạn đã kết nối) D. Sửa chữa Office Installation. Để làm việc đó:
- 1. Điều hướng đến Control Panel > Programs and features. 2. Định vị và chọn ứng dụng MS Office, sau đó nhấp vào Change. 3. Sau đó chọn Repair.
Mong rằng nội dung bài viết đã cung cấp đến bạn giải pháp tối ưu nhất để sửa lỗi Outlook không thể kết nối với Server nhanh nhất. Những thông tin hữu ích và mới nhất về lĩnh vực Công nghệ, Thủ thuật hay Mẹo sẽ luôn được cập nhật trên windows1x.com. Cùng theo dõi và chia sẻ đến bạn bè để có trải nghiệm tuyệt vời cùng nhau nhé! 😉
- Cách buộc Outlook tải xuống cục bộ tất cả các email trao đổi.
- Cách xem tiêu đề thư mà không cần mở thư email trong Outlook 2016/2019.
- Cách sửa file Outlook PST nhanh chóng bằng công cụ Inbox Repair của Outlook
Tôi là Nguyễn Văn Sỹ có 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, thi công đồ nội thất; với niềm đam mê và yêu nghề tôi đã tạo ra những thiết kếtuyệt vời trong phòng khách, phòng bếp, phòng ngủ, sân vườn… Ngoài ra với khả năng nghiên cứu, tìm tòi học hỏi các kiến thức đời sống xã hội và sự kiện, tôi đã đưa ra những kiến thức bổ ích tại website nhaxinhplaza.vn. Hy vọng những kiến thức mà tôi chia sẻ này sẽ giúp ích cho bạn!