Thông thường, Google Chrome không gặp khó khăn khi tải tệp xuống. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ gặp sự cố kèm theo thông báo “tải xuống không thành công: lỗi mạng. ”Rất may(” Thankfully) , có một số cách đơn giản – và một số cách không đơn giản – để khắc phục sự cố này.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Bước đầu tiên trong việc khắc phục lỗi này là kiểm tra xem kết nối internet của bạn có hoạt động như dự kiến hay không. Để kiểm tra điều này, hãy truy cập speedtest.net và chạy thử nghiệm, đảm bảo rằng không có gì đang chạy trên máy tính của bạn ngoại trừ trình duyệt của bạn. Nếu bạn nhận được kết quả mà không có bất kỳ tăng đột biến nào thì có thể không có vấn đề gì với kết nối Internet của bạn.
Nếu bạn nhận được kết quả không đồng đều, do đó tốc độ tăng đột biến lớn hoặc bạn nhận được kết quả rất thấp (dưới 1 hoặc 2 Mbps ), thì bạn đã gặp sự cố kết nối. Điều đầu tiên bạn nên làm là tắt VPN hoặc proxy(VPN or proxy) nếu bạn có một proxy đang chạy và nếu điều đó không hiệu quả, hãy đặt lại bộ định tuyến của bạn(reset your router) .
Nếu điều đó không thay đổi bất cứ điều gì, điều đó có nghĩa là vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn và bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của mình và xem điều gì đang xảy ra.
Thay đổi vị trí tải xuống
Nếu không có gì sai với kết nối internet của bạn, có thể có sự cố với thư mục bạn đang tải xuống. Cách tốt nhất để kiểm tra điều này là thay đổi thư mục tải xuống mặc định(change the default download folder) . Chúng tôi sẽ tóm tắt lại các bước chính ở đây.
- Trong Chrome , chọn ba dấu chấm ở trên cùng bên phải màn hình của bạn và trong menu xuất hiện, hãy chọn cài đặt(settings) .
- Trong màn hình tiếp theo, chọn nâng cao(advanced) từ thanh công cụ bên trái và chọn tải xuống(downloads) trong menu thả xuống.
- Bạn sẽ thấy một menu mới ở giữa màn hình: ở trên cùng là mục nhập vị trí(location) và một nút cho biết thay đổi(change) . Nhấp vào(Click) nút đó và bạn sẽ được nhắc chọn một vị trí mới, chúng tôi khuyên bạn chỉ cần tạo một vị trí mới và gọi nó là “bản tải xuống mới” hoặc một cái gì đó tương tự.
Với vị trí tải xuống mới được thiết lập, hãy thử tải lại tệp xuống. Nếu nó vẫn không hoạt động, có một số điều nữa để thử.
Sử dụng Chế độ ẩn danh
Một vấn đề khác gây ra sự cố “tải xuống không thành công: lỗi mạng” có thể là bạn đang chạy một tiện ích mở rộng can thiệp vào quá trình tải xuống. Cách dễ nhất để giải quyết vấn đề đó là chỉ cần sử dụng chế độ ẩn danh(incognito mode) , còn được gọi là duyệt web riêng tư.
Để bật chế độ ẩn danh, chỉ cần chọn ba dấu chấm ở trên cùng bên phải của màn hình và nhấp vào cửa sổ ẩn danh mới(new incognito window) . Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng phím tắt Ctrl + Shift + N bất cứ lúc nào bạn đang ở trong Chrome.
Trong cửa sổ mới, điều hướng đến trang mà bạn đã tìm thấy bản tải xuống và bắt đầu lại.
Thử một trình duyệt khác
Nếu Chrome vẫn không tải tệp xuống, thì biện pháp tiếp theo là khởi động một trình duyệt khác. Có rất nhiều để lựa chọn, nhưng hai trong số các ứng dụng yêu thích của chúng tôi là Mozilla Firefox và Vivaldi . Chỉ cần(Just) tải xuống trình cài đặt cho một trong hai trình duyệt, mở trình cài đặt khi nó được thiết lập và sau đó thử tải lại tệp xuống.
Nếu cách đó cũng không hiệu quả thì vấn đề không phải ở Chrome mà là do thứ khác. Bước đầu tiên là xem phần mềm chống vi-rút của bạn.
Kiểm tra phần mềm chống vi-rút
Các chương trình chống vi-rút(Antivirus) đôi khi sẽ trở nên hơi quá đà và chặn các bản tải xuống mà mặt khác vẫn tốt, nhưng đang vấp phải một số giao thức nâng cao. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa hoàn toàn bộ chống vi-rút – thường thông qua một biểu tượng trên khay hệ thống – hoặc chỉ cần tắt các chức năng nâng cao này.
Cách tiếp cận thứ hai có lẽ là an toàn nhất, vì vậy tốt nhất hãy thử cách đó trước. Tuy nhiên, vì mỗi chương trình chống vi-rút đều khác nhau, bạn sẽ phải tự mình điều hướng một số chương trình. Trong hầu hết các chương trình chống vi-rút, bạn sẽ cần tìm màn hình cài đặt(settings) , sau đó chuyển đến menu có thể được gọi là một cái gì đó giống như nâng cao(advanced) .
Đây là những gì nó trông giống như trong phần mềm chống vi-rút ESET .
Ở đó, bạn sẽ phải tìm một cài đặt được gọi là quét HTTPS(HTTPS scanning) hoặc quét kết nối được mã hóa(encrypted connection scanning) . Nếu nó được chọn, hãy bỏ chọn nó và thử tải xuống lại. Bất kể(Regardless) nó có hoạt động hay không, hãy nhớ kiểm tra lại sau khi bạn hoàn tất để vẫn được bảo vệ.
Cập nhật trình điều khiển mạng
Một vấn đề khác có thể là trình điều khiển mạng của bạn – còn được gọi là bộ điều hợp mạng – không được cập nhật. Để khắc phục điều đó trong Windows 7 , 8 hoặc 10, chỉ cần đi tới trình quản lý thiết bị(device manager) bằng cách tìm kiếm nó hoặc tìm nó trong bảng điều khiển, bên dưới phần cứng và âm thanh(hardware and sound) .
Tại đó, tìm mục nhập có nội dung là bộ điều hợp mạng(network adapters ) và mở nó. Bạn sẽ nhận được một danh sách, tìm thấy một danh sách nói điều gì đó dọc theo dòng “bộ điều hợp máy tính để bàn” hoặc có tên của nhà sản xuất đã tạo ra máy tính hoặc bo mạch chủ của bạn. Bấm chuột phải(Right-click) , sau đó chọn trình điều khiển cập nhật(update driver) . Windows sẽ lo phần còn lại.
Đặt lại Google Chrome
Khi tất cả các phương pháp trên đã hết, thực sự chỉ còn một việc cần làm, đó là đặt lại Google Chrome . Đó là tùy chọn hạt nhân khá nhiều vì nó cũng sẽ xóa tất cả các cài đặt và tiện ích mở rộng của bạn cũng như tất cả các tùy chọn khác, nhưng đó là giải pháp còn lại duy nhất mà bạn có.
- Để đặt lại Chrome , hãy chọn ba nút ở trên cùng bên phải của màn hình và đi tới cài đặt(settings) .
- Trong màn hình cài đặt, chọn tab nâng cao(advanced) ở ngăn bên trái, sau đó đặt lại cài đặt(reset settings) ở cuối menu đó hoặc cuộn xuống hết menu trung tâm và tìm nút đặt lại cài đặt(reset settings) ở đó.
- Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận lựa chọn của mình, hãy làm như vậy, sau đó đợi Chrome hoạt động.
Sau đó, bạn sẽ có một Chrome hoàn toàn mới , sẽ khắc phục mọi sự cố lỗi mạng lặp lại. Một lần nữa(Again) , việc đặt lại Chrome khá mạnh, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử tất cả các giải pháp khác trước khi thử giải pháp này.
Tôi là Nguyễn Văn Sỹ có 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, thi công đồ nội thất; với niềm đam mê và yêu nghề tôi đã tạo ra những thiết kếtuyệt vời trong phòng khách, phòng bếp, phòng ngủ, sân vườn… Ngoài ra với khả năng nghiên cứu, tìm tòi học hỏi các kiến thức đời sống xã hội và sự kiện, tôi đã đưa ra những kiến thức bổ ích tại website nhaxinhplaza.vn. Hy vọng những kiến thức mà tôi chia sẻ này sẽ giúp ích cho bạn!