Khi kinh doanh online trên Facebook đa phần đều mong muốn khách hàng sau khi mua hàng sẽ quay trở lại đánh giá tích cực cho fanpage của mình. Tuy nhiên, bạn lại không biết cách bật đánh giá trên fanpage như thế nào. Trong bài viết dưới đây, Ching Marketing sẽ hướng dẫn cách đánh giá fanpage trên Facebook. Cùng nhau theo dõi nhé! Tìm hiểu thêm về xóa đánh giá trên fanpage nếu bạn quan tâm.
Lợi ích của việc bật đánh giá fanpage facebook
Khi bạn bật đánh giá sao cho Fanpage, người dùng sau khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn sẽ trở lại có thể đánh giá chất lượng và chia sẻ trải nghiệm của họ trên fanpage. Từ đó, trang của bạn trở nên uy tín hơn với Facebook cũng như khách hàng.
Tuy nhiên, việc bật đánh giá sao này cũng có hại. Nếu khách hàng không hài lòng về chất lượng sản phẩm, họ sẽ phản hồi tiêu cực, đôi khi còn sử dụng những từ ngữ nặng gây ảnh hưởng đến fanpage Facebook.
Xem ngay: Không đánh giá được fanpage
Cách đánh giá 5 sao trên fb
Có 2 cách để đánh giá trang Facebook:
Thứ 1: Nếu không có tab đánh giá, bạn có thể để lại đề xuất review bằng văn bản trên fanpage.
Đề xuất là phần để bạn đánh giá, nhận xét và chia sẻ chất lượng sản phẩm của cửa hàng. Chẳng hạn như sau khi mua hàng tại fanpage nào đó, bạn sẽ:
- Sản phẩm chất lượng tốt: Bạn có thể đánh giá về sản phẩm với nội dung tốt.
- Sản phẩm kém, chăm sóc khách hàng không chu đáo: Bạn có thể đề xuất mong muốn của mình với fanpage.
Cách thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập vào Fanpage
Bước 2: Chọn Đánh giá ở dưới tên người dùng
Bước 3: Chọn Đóng góp ý kiến
Bước 4: Lúc này bảng Đóng góp ý kiến sẽ mở ra. Hãy ghi đánh giá và mong muốn của đối với fanpage sau khi mua hàng.
Chọn Đóng góp ý kiến để hoàn tất.
Thứ 2: Nhiều bạn muốn tạo đánh giá cho fanpage theo kiểu xếp hạng 1 sao, 2 sao hay 5 sao. Tuy nhiên, với tính năng đánh giá sao này, Facebook đã ngưng hỗ trợ đánh giá 5 sao tại Việt Nam năm 2018. Do đó, bạn không thể đánh giá sao cho fanpage của mình nữa.
Lý do tại sao lại như vậy?
Bởi vì, người Việt spam quá nhiều. Họ thường sẽ thuê một dịch vụ nào đó bên ngoài, dùng hàng trăm nick ảo để đánh giá 5 sao cho fanpage thêm uy tín, làm mất tính chân thật của phần review này.
Xem ngay: Hack đánh giá fanpage
Cách đánh giá fanpage trên Facebook
Có 2 nguyên nhân fanpage không có phần đánh giá:
- Người quản trị viên chưa thêm tab đánh giá. Vì vậy việc bạn cần làm là mở cài đặt để thêm tab đánh giá cho fanpage.
- Fanpage đang sử dụng mẫu không hỗ trợ mục đánh giá cho Fanpage. Để khắc phục lỗi này, bạn chỉ cần chỉnh sửa mẫu có hỗ trợ đánh giá. Tuy nhiên, bạn phải chấp nhận việc đổi giao diện mới cho fanpage của mình.
Để bật tab đánh giá cho Fanpage, bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào Fanpage của bạn
Bước 2: Phía bên trái có thanh Quản lý trang
Kéo xuống chọn mục Cài đặt.
Bước 3: Chọn mục Mẫu và tab
Bước 4: Lúc này bảng Mẫu đã hiện ra
Bạn có thể chỉnh sửa Mẫu tùy theo mô hình kinh doanh và xem mẫu đó có áp dụng cho tab đánh giá hay không.
Ví dụ: Mình chọn mẫu Mua sắm
Chọn Áp dụng mẫu
Bước 5: Sau đó, lướt xuống dưới tìm mục Đánh giá
Nếu hiển thị màu xanh, tab đánh giá của bạn đã được bật.
Nếu muốn tắt tab đánh giá, bạn chỉ cần kéo nút tròn từ phải sang trái.
Kết luận
Trong bài viết này, chúng tôi đã chia sẻ hết các cách tạo đánh giá sao cho fanpage rồi. Hi vọng các bạn sẽ thực hiện thành công và chia sẻ bài viết này cho bạn bè cùng biết nhé!
Tôi là Nguyễn Văn Sỹ có 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, thi công đồ nội thất; với niềm đam mê và yêu nghề tôi đã tạo ra những thiết kếtuyệt vời trong phòng khách, phòng bếp, phòng ngủ, sân vườn… Ngoài ra với khả năng nghiên cứu, tìm tòi học hỏi các kiến thức đời sống xã hội và sự kiện, tôi đã đưa ra những kiến thức bổ ích tại website nhaxinhplaza.vn. Hy vọng những kiến thức mà tôi chia sẻ này sẽ giúp ích cho bạn!