Bước 1: Truy cập vào trang chuyển đổi TẠI ĐÂY.

Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Zalo muốn chuyển đổi và cấp quyền cho tài khoản Zalo. Nếu đại hiệp đã đăng nhập vào tài khoản Zalo muốn chuyển đổi trên thiết bị thì sẽ không cần thực hiện cấp quyền cho tài khoản Zalo.

Bước 3: Khai báo thông tin cá nhân & xác nhận thông tin bảo vệ (nếu cần).

• Trường hợp 1: Tài khoản chưa có thông tin cá nhân và thông tin bảo vệ:
  • Khai báo thông tin cá nhân và thông tin bảo vệ
  • Xác nhận thông tin bảo vệ bằng số điện thoại hoặc email. Ưu tiên phương thức bảo vệ bằng số điện thoại, nếu xác nhận bằng email xin vui lòng kiểm tra thêm hộp thư Spam. (OTP có thời hạn 30 phút, OTP mới nhất là OTP hợp lệ. Giới hạn 20 OTP/sms/email/ngày, không bao gồm sms báo chuyển đổi thành công).

• Trường hợp 2: Tài khoản đã khai báo thông tin cá nhân, nhưng chưa xác nhận thông tin tài khoản (số điện thoại hoặc email). Ưu tiên phương thức bảo vệ bằng số điện thoại, nếu xác nhận bằng email vui lòng kiểm tra thêm hộp thư Spam. (OTP có thời hạn 30 phút, OTP mới nhất là OTP hợp lệ. Giới hạn 20 OTP/sms/email/ngày, không bao gồm sms báo chuyển đổi thành công).
  • Nếu thông tin cá nhân đã khai báo là chính xác toàn bộ -> tiến hành xác nhận thông tin bảo vệ như trên.
  • Nếu thông tin email/sđt đã khai báo chưa chính xác (email/sđt còn sử dụng được) -> Bấm nút cập nhật trên trang chuyển đổi tại tab Thông tin bảo vệ.
  • Thông tin email/sdt đã khai báo chưa chính xác (email/sdt không còn sử dụng được) -> tiến hành tạo yêu cầu thay đổi thông tin trên trang Hỗ trợ của VNG để được hướng dẫn điều chỉnh thông tin cá nhân, sau khi các thông tin đã chính xác có thể tiến hành xác nhận thông tin bảo vệ.

• Trường hợp 3: Tài khoản đã khai báo thông tin cá nhân và xác nhận thông tin bảo vệ (số điện thoại hoặc email) ~> tiến hành xác nhận thông tin bảo vệ.

Bước 4: Khởi tạo thông tin tài khoản đăng nhập Zing ID

• Chọn phương thức xác thực tài khoản (số điện thoại hoặc email).Lưu ý: Hệ thống sẽ ưu tiên phương thức SĐT, mỗi sđt/email có thể nhận tối đa 20 sms OTP/ngày, thời gian gửi lại sau mỗi lần là 3 phút.

• Tại tab Chuyển đổi tài khoản Zing ID nhập thông tin tài khoản mật khẩu Zing ID muốn chuyển đổi (lưu ý tài khoản này chưa từng tồn tại/được tạo trước trên hệ thống Zing ID).

Bước 5: Xác nhận thực hiện chuyển đổi

• Bấm vào nút “Chuyển đổi ngay” sau khi kiểm tra tất cả thông tin tài khoản là chính xác & đã xác thực thông tin qua email/số điện thoại.

• Hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo chuyển đổi tài khoản thành công (qua SMS).

Bước 6: Kiểm tra lại thông tin cá nhân tại trang id.zing.vn.

Bước 7: Cập nhật thông tin cá nhân tại trang id.zing.vn (nếu cần).

Bước 8: Vào game, đăng nhập bằng Zing ID kiểm tra nhân vật đã chuyển đổi thành công.

Nay xin thông báo để quý anh hùng kịp nắm rõ. Nếu có khó khăn hoặc thắc mắc, quý anh hùng có thể liên hệ đến tổng đài 1900 561 558 hoặc trang hotro.zing.vn để được hỗ trợ tốt nhất.