Bankplus BIDV bị khóa – Cách xử lý thông minh cho bạn

Bankplus với đặc điểm nổi bật “chuyển tiền mọi lúc, thanh toán mọi nơi” là dịch vụ ngân hàng di động tốt nhất, giúp mọi người tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Khách hàng có thể chuyển tiền cho bất cứ ai, nạp tiền điện thoại ưu đãi lớn vào bất cứ lúc nào, tại bất cứ nơi đâu một cách an toàn tuyệt đối. Vậy dịch vụ Bankplus BIDV là gì và làm thế nào khi Bankplus BIDV bị khóa? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay nhé!!

Dịch vụ Bankplus BIDV

BIDV Bankplus là dịch vụ hợp tác giữa Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV) và Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng ngay trên điện thoại di động một cách nhanh chóng, an toàn và chính xác.

Tính năng dịch vụ

• Kiểm tra thông tin tài khoản Ngân hàng: Số dư tài khoản, lịch sử giao dịch
• Chuyển tiền trong nội bộ ngân hàng. Chuyển tiền liên ngân hàng
• Thanh toán sản phẩm/dịch vụ (cước dịch viễn thông tất cả các mạng di động, hóa đơn tiền điện, hóa đơn tiền nước, thẻ game, thẻ cào điện thoại,…) với nhiều ưu đãi hấp dẫn
• Gửi/rút tiền gửi online
• Đăng ký dịch vụ gửi – nhận tin nhắn qua điện thoại di động.

Xem thêm: Lý giải vì sao BankPlus BIDV được nhiều người yêu thích

Dịch vụ Bankplus BIDV nhanh chóng, an toàn, chính xác

Làm gì khi Bankplus BIDV bị khóa?

Bởi được trang bị lớp bảo mật khá kiên cố, bạn cần lưu ý trong quá trình đăng nhập nếu nhập mật khẩu quá số lần quy định thì tài khoản sẽ bị khóa.

Thực hiện hướng dẫn của Ngân hàng Nhà nước tại thông tư 35/2016/NHNN ngày 29/12/2016, nhằm tăng cường an toàn, bảo mật, về việc mở khóa tài khoản các dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại BIDV.

Từ ngày 20/11/2017, tổng đài Chăm sóc khách hàng của BIDV (19009247) ngừng mở khóa tài khoản dịch vụ Ngân hàng trực tuyến (BIDV Online, BIDV Business online,…) cho khách hàng trong trường hợp tài khoản của khách hàng bị khóa do nhập sai mật khẩu quá 5 lần. Bởi vậy, bạn cần liên hệ bất kỳ PGD/chi nhánh BIDV gần nhất để được hướng dẫn mở khóa hoặc đổi mật khẩu dịch vụ.

Lưu ý: bạn cần mang bản gốc Chứng minh thư/Thẻ căn cước/Hộ chiếu tới quầy giao dịch của ngân hàng để được hỗ trợ.

Xem thêm: Bankplus là gì và các tiện ích khi sử dụng dịch vụ Bankplus

Bạn vẫn còn vướng mắc? Đăng ký ngay để được tư vấn MIỄN PHÍ

Đăng ký ngay

Cách xử lý khi tài khoản Bankplus BIDV bị khóa

Cách phòng tránh tài khoản Bankplus BIDV bị khóa

Sau đây là một số cách sẽ giúp bạn phòng tránh tài khoản bankplus bị khóa như sau:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu truy cập Bankplus BIDV, không chia sẻ các thiết bị có lưu trữ những thông tin này
• Không dùng thiết bị di động của người khác để truy cập, thực hiện giao dịch Bankplus BIDV
• Không lưu lại tên đăng nhập và mật khẩu trên ứng dụng
• Thông báo ngay cho ngân hàng khi bạn bị mất điện thoại có lưu ứng dụng, thiết bị lưu trữ thông tin đăng nhập tài khoản Bankplus BIDV
• Không dùng các thiết bị di động đã phá khóa để tải và sử dụng ứng dụng Bankplus BIDV
• Đăng xuất ứng dụng Bankplus BIDV khi không sử dụng
• Cài đặt phần mềm diệt vi rút trên thiết bị cá nhân được sử dụng để truy cập Bankplus BIDV
• Cảnh giác cao để nhận dạng và xử lý với những tình huống lừa đảo, giả mạo khi truy cập các website.

Xem thêm: Cách hủy Bankplus BIDV đơn giản cho những ai chưa biết

Tiện ích của Bankplus BIDV

• Có thể sử dụng dịch vụ từ điện thoại thông thường 24/7 ở bất cứ đâu có sóng di động Viettel.
• Chiết khấu cao: Khi thanh toán cho nhiều sản phẩm dịch vụ (4 – 6% khi thanh toán cước viễn thông, trên 5% mua các loại thẻ game…).
• Thuận tiện: Khách hàng không cần tới các PGD ngân hàng hoặc ATM mà vẫn có thể chuyển tiền, thanh toán sản phẩm/dịch vụ, kiểm tra tài khoản ngân hàng… ngay trên điện thoại di động.
• Nhanh chóng: Giao dịch hoàn tất trong vòng tối đa 30 giây.
• An toàn:
  • Bảo mật 2 lớp gồm mã PIN và mã xác thực OTP
  • Có cơ chế bảo vệ chống dò mật khẩu: Nếu khách hàng nhập sai 3 lần liên tiếp mã PIN sẽ thực hiện khóa dịch vụ.
  • Có cơ chế bảo vệ khi khách hàng chuyển quyền sử dụng hoặc số thuê bao: Viettel tự động hủy dịch vụ BankPlus cho khách hàng
  • Có cơ chế thiết lập hạn mức giao dịch theo giao dịch và theo ngày: Giảm thiểu tối đa rủi ro về tài khoản.

Xem thêm: BIDV Bankplus – Ngân hàng di động trong tầm tay

Bankplus BIDV là dịch vụ ngân hàng di động hàng đầu với những ưu điểm nổi bật và tính bảo mật tuyệt đối. Giờ đây, tài khoản Bankplus BIDV bị khóa đã không còn là vấn đề gây đau đầu đối với khách hàng khi đã biết cách xử lý và cách phòng tránh được nêu trên.

Nếu còn bất kỳ điều gì thắc mắc hãy ĐĂNG KÝ để được tư vấn NGAY

Đăng ký ngay