Nếu bạn chẳng may làm mất sim và lúng túng không biết cách làm lại sim như thế nào vì lo lắng sẽ ảnh hưởng đến học tập và công việc. Có phải bạn đang e ngại rằng thủ tục làm lại sim viettel bị mất có phải là quá phức tạp, tốn nhiều thời gian chăng? Đừng quá căng thẳng nhé! Quá trình này không phức tạp như bạn nghĩ đâu!
- Bật mí cách ứng tiền Viettel khi còn nợ không phải ai cũng biết
- Kiểm tra data Viettel chưa bao giờ dễ đến thế với những cách sau đây
Trong bài viết này, Sforum sẽ cùng các bạn tìm ra những cách đơn giản và nhanh chóng nhất để có thể làm lại sim đã mất. Các bạn hay tham khảo những cách mà bài viết đề cập để tìm ra hướng giải quyết phù hợp nhất với mình trong trường hợp làm lại sim đã mất hoặc hư hỏng nhé!
Cần làm gì khi sim Viettel bị mất? Trường hợp nào được làm lại sim?
Liên hệ với tổng đài Viettel để khóa sim
Để tránh những sự cố đáng tiếc có thể xảy ra, khi phát hiện sim viettel mất hoặc có vấn đề, bạn nên nhanh chóng liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng Viettel qua số 1800 8098. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, chứng minh thư nhân dân, các số điện thoại liên hệ gần nhất, hay số tiền đang có trong tài khoản, hoặc giá trị thẻ nạp gần đây,… Nhân viên của nhà mạng sẽ hỗ trợ bạn khóa sim trong 30 phút.
Trường hợp nào sẽ được giải quyết làm lại sim?
Nhà mạng Viettel hỗ trợ hầu hết mọi trường hợp trục trặc về sim của khách hàng đang sử dụng dịch vụ đến từ Viettel như:
- Thuê bao trả trước, trả sau Viettel đang hoạt động, bị chặn 1 chiều, 2 chiều, đang trong thời gian giữ số
- Sim của khách hàng là sim chính chủ bị mất, bị hỏng, không dùng được,…
Bạn thắc mắc làm lại sim Viettel ở đâu?
Để làm lại sim bạn chỉ cần đến các cửa hàng, chi nhánh, hay điểm giao dịch của Viettel tại nơi gần nhất để được nhân viên chăm viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ làm lại sim hoặc bạn cùng hoàn toàn có thể làm lại sim tại nhà vô cùng nhanh chóng với các thao tác đơn giản nhất trên ứng dụng MyViettel.
Hướng dẫn làm lại sim viettel tại cửa hàng
Bước 1: Đến các cửa hàng, chi nhánh hay điểm giao dịch của Viettel gần nhất
Hiện nay, Viettel đều đã có mặt tại các địa phương và tỉnh thành trên khắp Việt Nam. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng tìm được cửa hàng Viettel gần nhất để thực hiện làm lại sim viettel đã mất hay hư hỏng,…
Bước 2: Chuẩn bị các loại giấy tờ cần thiết khi làm lại sim viettel
Đối với khách hàng cá nhân
- Chứng minh nhân dân hay thẻ căn cước công dân bản chính
- Chuẩn bị 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên gần đây
- Chuẩn bị thêm hợp đồng gốc nếu là thuê bao trả sau
Đối với khách hàng doanh nghiệp
- Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước bản chính của người đại diện doanh nghiệp
- Giấy giới thiệu của doanh nghiệp có xác nhận của người đứng đầu doanh nghiệp
- Chuẩn bị 5-10 số điện thoại liên lạc trong thường xuyên gần đây
- Chuẩn bị thêm hợp đồng gốc nếu là thuê bao trả sau
Bước 3: Đợi nhân viên làm lại sim viettel cho bạn
Xong khi xong tất cả các thủ tục trên, bạn có thể ngồi đợi tại chỗ tầm 20-30 phút để lấy ngay hoặc nếu có việc bận, bạn có thể hẹn giờ quay lại lấy sau khi bạn có thời gian rảnh.
Hướng dẫn làm lại sim viettel tại nhà
Bạn không có quá nhiều thời gian để di chuyển đến cửa hàng? Bạn không muốn phải chờ đợi đến khi nhân viên làm lại sim? Đừng lo lắng! Bạn hoàn toàn có thể tự làm lại sim viettel tại nhà vô cùng đơn giản và nhanh chóng với ứng dụng MyViettel.
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MyViettel
Bạn nhấn chọn ứng dụng MyViettel => Đăng nhập bằng OTP => Nhập OTP được gửi về số điện thoại => Chọn Xác nhận
Bước 2: Chọn Biểu tượng ba gạch ngang bên góc trái => Tiện ích
Bước 3: Chọn Đổi sim => Nhấn chọn Gửi yêu cầu đổi sim
Bước 4: Nhập đầy đủ Thông tin khách hàng và Địa chỉ nhận hàng tại nhà theo yêu cầu => Tiếp tục => Chọn Hoàn tất
Vậy là chỉ với 4 bước đơn giản, bạn đã có thể yêu cầu Viettel làm lại sim cho bạn mà không cần mất thời gian đến cửa hàng.
Giải đáp một số thắc mắc khác khi làm lại sim viettel
Hỏi: Làm lại sim viettel mất bao lâu?
Đáp: Thông thường thời gian làm lại sim thường sẽ diễn ra khá nhanh, chỉ trong khoảng 20-30 phút. Vậy nên các bạn không cần quá lo lắng về mặt thời gian nhé! Nếu bạn làm tại nhà với ứng dụng MyViettel thì thời gian càng ngắn hơn so với đến của hàng.
Hỏi: Phí dịch vụ làm lại sim viettel là bao nhiêu?
Đáp: Phí làm lại sim đã mất thường sẽ rơi vào khoảng 20,000-25,000đ tiền phí thôi các bạn nhé.
Hỏi: Có bị mất các số liên hệ cũ khi làm lại sim không?
Đáp: Câu trả lời là Có! Khi bạn làm lại sim, danh bạ đã lưu trên sim cũ sẽ bị mất, để tránh trường hợp mất số khi làm lại sim thì bạn hãy đồng bộ danh bạ trên cả sim, điện thoại, và email các bạn nhé. Phòng khi gặp sự cố dẫn đến hỏng hay mất sim/ điện thoại thì danh bạ của bạn vẫn còn được giữ nguyên, đặc biệt là những số điện thoại quan trọng trong học tập, công việc.
Hỏi: Sim viettel bị mất lâu rồi có làm lại được không?
Đáp: Những sim đã bị mất lâu (cụ thể là trên 2 tháng) và thẻ sim đó không có hoạt động (nhắn tin, gọi điện) thì bạn sẽ không thể làm lại sim.
Tạm kết về làm lại sim Viettel
Với bài viết trên, Sforum đã giải đáp cho bạn tất tần tật những thông tin liên quan đến việc làm lại sim viettel từ thủ tục, giá cả, quy trình và cả địa điểm… Nếu thấy hữu ích hãy chia sẻ bài viết này đến với nhiều bạn đọc hơn nữa nhé. Chúc bạn thành công!
Xem thêm: khuyến mãi Viettel
Tôi là Nguyễn Văn Sỹ có 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, thi công đồ nội thất; với niềm đam mê và yêu nghề tôi đã tạo ra những thiết kếtuyệt vời trong phòng khách, phòng bếp, phòng ngủ, sân vườn… Ngoài ra với khả năng nghiên cứu, tìm tòi học hỏi các kiến thức đời sống xã hội và sự kiện, tôi đã đưa ra những kiến thức bổ ích tại website nhaxinhplaza.vn. Hy vọng những kiến thức mà tôi chia sẻ này sẽ giúp ích cho bạn!