Nếu gặp phải lỗi Zalo không truy cập được ảnh trên Android, bạn sẽ không thể gửi ảnh từ chiếc điện thoại cho người khác qua Zalo. Đồng thời, bạn cũng không thể lưu ảnh từ Zalo về máy.

Là một trong những ứng dụng liên lạc phổ biến nhất hiện nay, nhưng Zalo đôi khi cũng xảy ra nhiều sự cố, khiến người dùng không thể trải nghiệm các tính năng của ứng dụng một cách trọn vẹn. Trong đó, Zalo không truy cập được ảnh trên Android là một tình trạng phổ biến, khiến việc gửi và nhận ảnh qua ứng dụng này bị cản trở nghiêm trọng.

Nếu bạn cũng đang phải đối mặt với sự cố này, bạn có thể tham khảo một vài gợi ý dưới đây để khắc phục lỗi nhanh chóng.

❝Cách khắc phục Zalo không truy cập được ảnh trên Android

Chỉ cần thực hiện các giải pháp dưới đây, bạn sẽ nhanh chóng khắc phục được lỗi này:

Đảm bảo bạn đã cấp quyền cho ứng dụng

Nguyên nhân hàng đầu khiến Zalo không truy cập được ảnh là do bạn đã từ chối cấp quyền truy cập Bộ nhớ, Thư viện ảnh hoặc Máy ảnh cho ứng dụng. Vì vậy, khi Zalo báo lỗi không thể truy cập ảnh, bạn nên:

✤ Vào Cài đặt => Riêng tư => Trình quản lý quyền.

✤ Tại đây, bạn vào các mục Bộ nhớ, Thư viện ảnh và Máy ảnh. Đảm bảo đã cho phép Zalo truy cập mọi quyền này.

Lưu ý: Mỗi dòng máy sẽ có cách thực hiện cụ thể khác nhau.

Khởi động lại máy

Những xung đột ở phần mềm điện thoại đôi khi cũng làm ảnh hưởng đến hoạt động của các ứng dụng trên máy. Do vậy, bạn không thể bỏ qua thủ thuật khởi động lại quen thuộc, khi Zalo xảy ra một vấn đề nào đó bất thường. Dù chỉ mất chưa đầy 1 phút để tiến hành, nhưng đôi khi thủ thuật điện thoại này sẽ đem lại hiệu quả mà bạn không ngờ đến.

Cập nhật ứng dụng

Cập nhật ứng dụng là giải pháp đơn giản bạn nên thực hiện khi Zalo không truy cập được ảnh trên Zalo. Bởi thông thường với phiên bản mới, ứng dụng sẽ được tối ưu với nhiều tính năng, các lỗi còn tồn tại cũng được khắc phục.

Để update Zalo, bạn chỉ cần lên cửa hàng ứng dụng CH Play. Sau đó, bạn tìm chọn Zalo và nhấn Cập nhật (nếu đã có phiên bản mới) là được.

Xóa và tải lại ứng dụng

Một thủ thuật hữu hiệu khác với lỗi Zalo không truy cập được ảnh là gỡ cài đặt ứng dụng và tiến hành tải lại từ đầu. Khi tải xong và cài đặt ứng dụng, bạn đừng quên cấp đủ quyền cho ứng dụng này nhé.

Trong hầu hết các trường hợp, các giải pháp mà Trung Hải Mobile chia sẻ trên sẽ giúp bạn khắc phục thành công lỗi Zalo không truy cập được ảnh trên Android. Nếu bạn rơi vào trường hợp hiếm gặp, khi vẫn chưa thể xử lý thành công sự cố này, bạn nên liên hệ với Zalo để được hỗ trợ cụ thể.

Chúc bạn thành công!